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Recent Submissions
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Gestión administrativa para mejorar la atencion de la Clínica Veterinaria Municipal “Somos Patas” de la Municipalidad Distrital de Ventanilla
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional titulado “Gestión Administrativa para mejorar la atención de la Clínica Veterinaria Municipal “Somos Patas” de la Municipalidad Distrital de Ventanilla, se fundamentó en el ... -
Implementación de un plan de marketing para el Grupo Consultor en Tecnologías de Información S.A.C. - GCTI S.A.C., Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo la implementación de un plan de marketing para el Grupo Consultor en Tecnologías de Información S.A.C. – GCTI S.A.C., organización ubicada en Lima dedicada ... -
Reactivación del hostal Yoly en periodo de pandemia COVID-19, Huachipa, Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl trabajo de suficiencia profesional se centra en el Hostal Yoly, el cual durante la pandemia del COVID-19 entre el 2020-2021, se enfrentó a un entorno cambiante, a riesgos y al cese de actividades laborales del rubro ... -
La falta de un sistema de gestión ambiental y su efecto en el ambiente laboral en el Mercado Productores de Santa Anita, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)El presente trabajo tiene como objetivo analizar como la falta de un Sistema de Gestión Ambiental afecta el Ambiente Laboral de los comerciantes del Mercado Productores de Santa Anita. Para lograrlo, proponemos una ... -
Conocimiento de moda sostenible y su relación con el desarrollo empresarial en las mype de pantalones jeans, Galeria San Pedro, Gamarra 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoActualmente, el sector textil es considerado uno de los más nocivos en el mundo dado que emplea grandes cantidades de litros de agua, a la vez, genera voluminosos desechos tóxicos que son arrojados al mar. Como alternativa ... -
Customer relationship management (CRM) y su relación con la fidelización de los clientes de las mype del sector ferretero del distrito de Andrés Avelino Cáceres, Ayacucho, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoLa presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación del customer Relationship Management (CRM) con la fidelización de los clientes de las Mype del sector ferretero del distrito de Andrés Avelino Cáceres, ... -
Customer Relationship Management y su relación con la captación de clientes de la empresa Soluciones M4G en el año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de identificar la relación entre el uso del Customer Relationship Management (CRM) y el proceso de captación de clientes, siendo esta herramienta una de las ... -
El trabajo remoto y el nivel de satisfacción laboral en un grupo empresarial de agencias de medios de Lima – 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación del trabajo remoto y la satisfacción laboral de un grupo empresarial de agencias de medios en Lima - Perú para el año 2022. Se planteó como ... -
La satisfacción de la comunicación y su relación con el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación pretende determinar la relación que existe entre la satisfacción de la comunicación y el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico. El diseño utilizado fue de tipo ... -
El impacto de la calidad de servicio en la satisfaccion del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A. durante el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoLa presente investigación se planteó como principal objetivo determinar el impacto de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A durante el año 2021. En el ... -
Calidad de servicio y satisfacción de clientes de 18 a 40 años en el restaurant sanguchería criolla La Lucha sede Miraflores, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de clientes de 18 a 40 años en el Restaurant sanguchería criolla La Lucha, sede Miraflores, siendo así que, ... -
Gestión administrativa y su relación con el proceso de selección de personal en la empresa ESVICSAC, Callao 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Este estudio presenta como principal objetivo identificar la relación entre la gestión administrativa y el proceso de selección de personal en la empresa ESVICSAC, Callao 2022. En ese sentido, el tipo de investigación de ... -
Clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de las mype del sector textil de polos para damas, distrito La Victoria - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEn el Perú, el crecimiento en las Mype, además del desarrollo en los distintos sectores económicos, principalmente dentro del sector textil, ha generado que la satisfacción laboral del personal, se vea reflejado en base ... -
La segmentación de clientes y su relación con el otorgamiento de créditos a los usuarios de una entidad bancaria
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la segmentación de clientes en el otorgamiento de créditos en una entidad bancaria; usando una metodología de enfoque cuantitativo, con alcance ... -
Factores determinantes que limitan el crecimiento empresarial de las mype textiles del distrito de La Victoria en Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objetivo principal de la presente investigación es buscar identificar los factores determinantes que limitan el crecimiento empresarial de las mype textiles del distrito de La Victoria en Lima, con la finalidad de ... -
Gestión de calidad y satisfacción del consumidor de las panificadoras artesanales en el distrito de Jauja, Junín, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEn la presente investigación, desarrollada en el distrito de Jauja, a los clientes de las panificadoras artesanales, con el objetivo de que se determine si hay relación entre gestión de calidad y satisfacción del consumidor. ... -
Calidad de servicio en la intención de compra de consumidores de los supermercados Wong del distrito de Santiago de Surco de Lima Metropolitana en el año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación busca determinar la relación entre de la calidad de servicio y la intención de compra de los consumidores de los Supermercados Wong del distrito de Santiago de Surco de Lima Metropolitana en el ... -
La importancia de conocer y calcular los tipos de tablas de amortización financiera, para los asesores de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Microfinanzas Prisma de la sede de San Juan de Lurigancho
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la Cooperativa de ahorro y crédito MF Prisma en la sede de San Juan de Lurigancho, donde se brinda productos financieros y servicios educativos como son las charlas ... -
Influencia de la auditoría interna en el proceso de gestión de créditos y cobranzas en la empresa Sulfatos en General y Derivados S.R.L, Lima – 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl control interno de las operaciones empresariales es determinante para el cumplimiento de objetivos corporativos; por su parte, la auditoría interna permite evaluar objetiva e independientemente el control interno ejercido; ... -
Gestión logística y la influencia en la competitividad de las mypes del sector textil deportivo mayorista de Lima Centro, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación buscaba determinar la relación que existe entre la gestión logística y la competitividad en el contexto de Lima centro en el año 2022, para ello se realiza un estudio cuantitativo correlacional, ...
