Gestión de la comunicación interna

Abstract

La gestión de comunicación interna dentro de las organizaciones tiene que adaptarse al contexto en el que se desarrollan, el cual está en constante cambio, innovación y es bastante competitivo. Las instituciones deben tener la capacidad de escuchar a sus colaboradores, transmitiendo de esta manera una comunicación constante, dinámica y horizontal, la cual debe motivar a los trabajadores para optimizar su productividad y eficiencia, llegando así a los objetivos establecidos. Los ejecutivos deben preocuparse para que la comunicación formal sea la primera en llegar a sus colaboradores, para que así no se incremente la comunicación informal y el rumor. La comunicación interna requiere de una previa gestión intencional, lo que significa que se debe planificar con anterioridad en base a los objetivos de la organización en la que sea aplicada. Este tipo de comunicación debe servir como una herramienta sistemática que ayude a promover la eficiencia y productividad de la institución. Finalmente, se debe recordar que la comunicación interna es la columna vertebral de todas las organizaciones y parte fundamental de ellas, es por eso que se le debe considerar como un sistema transversal a la organización a la que se empleará, haciéndola así un elemento muy importante de la política institucional.