Administración: Envíos recientes
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Factores psicosociales y su relación con la calidad de servicio del Area de orientación Tributaria telefónica en Lima - 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso restringidoLa presente investigación tiene como objetivo principal conocer como los factores psicosociales se relacionan con la calidad del servicio del área de orientación tributaria de una entidad pública. El diseño utilizado ... -
Gestión del proceso de evaluación crediticia en una entidad financiera, Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl trabajo de suficiencia trata sobre la gestión del proceso de evaluación crediticia en una entidad financiera, el Banco de Crédito del Perú, siendo la más grande del país, dedicado a brindar diversos productos y ... -
Relación de la gestión empresarial con los factores internos de la competitividad en las MYPE del sector ferretero, sector 2 y 4 del distrito de Villa el Salvador, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de determinar la relación entre la gestión empresarial y los factores internos de la competitividad en las mype del sector ferretero en el distrito de ... -
Influencia del clima organizacional en la productividad de los trabajadores del área de producción de la línea tomate en la empresa Bayer, Ica, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl clima organizacional se encuentra en cada empresa o institución con un grupo de personas determinado por lo cual está relacionada con ambiente, comportamientos, actitudes, espacios, reportes directos o indirectamente ... -
Aplicación de las normas internacionales de control de calidad y su cumplimiento en los servicios prestados por las sociedades de auditoría en Lima Metropolitana, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEn la investigación “Aplicación de las normas internacionales de control de calidad y su cumplimiento en los servicios prestados por las sociedades de auditoría en Lima Metropolitana, 2021”, tuvo como objetivo determinar ... -
El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de transportes Turismo y Servicio Generales El Aéreo E.I.R.L, Lima, 2023.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad determinar si el clima organizacional se relaciona con el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de Transportes Turismo y Servicio Generales El Aéreo ... -
Gestión administrativa y su relación con la competitividad empresarial en las mypes de venta de ropa del cercado de Satipo, 2021.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como finalidad determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la competitividad empresarial en las Mypes de venta de ropa del Cercado de Satipo, ubicadas en Junín, Perú. ... -
La calidad del servicio de movistar en la inteligencia emocional del consumidor de Lima, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objetivo de estudio determinó que la calidad de servicio ofrecido por Movistar influye en la inteligencia emocional del consumidor en Lima, 2020. Asimismo, la metodología utilizada aplicó un enfoque cuantitativo mediante ... -
Gestión del conocimiento y su relación con la calidad del servicio en el Instituto Superior De Educación Juan Velasco Alvarado, Villa María del Triunfo, Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl propósito primordial de este estudio se orienta a determinar la relación de la gestión del conocimiento y la calidad del servicio en el Instituto Superior Juan Velasco Alvarado, Villa María del Triunfo, Lima, 2022, el ... -
Diagnóstico y plan de mejora continua en los procesos operativos de la Subdirección de Logística y Control Patrimonial de la Academia de la Magistratura
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de suficiencia profesional demuestra la necesidad que tiene la Academia de la Magistratura de implementar mecanismos y planes de mejora continua en la subdirección de logística y control patrimonial. A ... -
Factores socioeconómicos que se relacionan con la informalidad de los emprendimientos de la Galería comercial Accu del distrito de Jesús María, Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa importancia de la investigación consiste en determinar cómo se relacionan los factores socioeconómicos con la informalidad de los comerciantes de la Galeria Accu del distrito de Jesús María. La investigación se realizó ... -
Relación entre la calidad de servicio y la toma de decisiones de los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEn la presente investigación el objetivo principal es analizar la conexión entre la excelencia en el servicio y las elecciones realizadas por los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana durante el ... -
Importación y comercialización de montacargas desde China por la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A., Cercado de Lima, 2022.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl propósito de esta investigación fue identificar la relación de la importación y comercialización de montacargas desde China por la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A. Cercado de Lima, 2022. Para llevar a cabo ... -
Seguridad, salud ocupacional, y desempeño laboral de los operarios de una empresa industrial durante el Covid19, San Juan de Lurigancho, 2022.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar si existe relación entre la seguridad, salud ocupacional y el desempeño laboral de los operarios de una empresa industrial durante el covid19, San Juan de ... -
La calidad del servicio al cliente de banca personal y su relación con la satisfacción, caso agencia capón del Banco de Crédito del Perú, Cercado de Lima - 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEsta investigación alcanza como principal objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de banca personal del Banco de Crédito del Perú (BCP) ubicado en Cercado de Lima. El ... -
Gestión administrativa y su relación con el crecimiento de las mype del Centro Comercial “Centro Lima”, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objetivo de la investigación es determinar la relación de la gestión administrativa con el crecimiento de las mype del Centro Comercial “Centro Lima”, Lima 2023. La metodología que se aplicó es de enfoque cuantitativo, ... -
Clima organizacional y estrés laboral asistencial (burnout) aplicado en Alfin Banco, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEn los últimos años, se ha visibilizado una problemática acerca de la calidad de vida en el ambiente laboral, siendo el clima organizacional y el síndrome de burnout, temas de preocupación y conceptos investigados con el ... -
Relación de la seguridad y salud en el trabajo en el retorno a la presencialidad en la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral, Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación busca establecer la relación de la Seguridad y Salud en el Trabajo en el retorno a la presencialidad en la Superintendencia Nacional De Fiscalización Laboral en el 2022. Este estudio presenta un ... -
Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los pacientes en consulta externa del Hospital Municipal del distrito de Los Olivos, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objetivo principal de la investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los pacientes en consulta externa del Hospital Municipal del distrito de Los Olivos, Lima, 2023. Asimismo, ... -
El impacto de la calidad de servicio en el incremento de las ventas de los consultorios dentales en distrito Santa Anita, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo principal analizar la relación significativa entre la calidad de servicio y el incremento de ventas de los consultorios dentales del distrito de Santa Anita en el 2021. Con ...