Administración: Recent submissions
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Gestión administrativa para mejorar la atencion de la Clínica Veterinaria Municipal “Somos Patas” de la Municipalidad Distrital de Ventanilla
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl presente Trabajo de Suficiencia Profesional titulado “Gestión Administrativa para mejorar la atención de la Clínica Veterinaria Municipal “Somos Patas” de la Municipalidad Distrital de Ventanilla, se fundamentó en el ... -
Implementación de un plan de marketing para el Grupo Consultor en Tecnologías de Información S.A.C. - GCTI S.A.C., Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo la implementación de un plan de marketing para el Grupo Consultor en Tecnologías de Información S.A.C. – GCTI S.A.C., organización ubicada en Lima dedicada ... -
Reactivación del hostal Yoly en periodo de pandemia COVID-19, Huachipa, Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl trabajo de suficiencia profesional se centra en el Hostal Yoly, el cual durante la pandemia del COVID-19 entre el 2020-2021, se enfrentó a un entorno cambiante, a riesgos y al cese de actividades laborales del rubro ... -
La falta de un sistema de gestión ambiental y su efecto en el ambiente laboral en el Mercado Productores de Santa Anita, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)El presente trabajo tiene como objetivo analizar como la falta de un Sistema de Gestión Ambiental afecta el Ambiente Laboral de los comerciantes del Mercado Productores de Santa Anita. Para lograrlo, proponemos una ... -
Conocimiento de moda sostenible y su relación con el desarrollo empresarial en las mype de pantalones jeans, Galeria San Pedro, Gamarra 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoActualmente, el sector textil es considerado uno de los más nocivos en el mundo dado que emplea grandes cantidades de litros de agua, a la vez, genera voluminosos desechos tóxicos que son arrojados al mar. Como alternativa ... -
Customer relationship management (CRM) y su relación con la fidelización de los clientes de las mype del sector ferretero del distrito de Andrés Avelino Cáceres, Ayacucho, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoLa presente investigación tuvo como finalidad determinar la relación del customer Relationship Management (CRM) con la fidelización de los clientes de las Mype del sector ferretero del distrito de Andrés Avelino Cáceres, ... -
Factores que se relacionan con el plan de gestión en las instituciones de educación superior públicas del área metropolitana de Monterrey, N.L., Mexico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEsta investigación parte de un análisis de los factores que se analizaron como determinantes y que se relacionan con el plan de gestión en las instituciones de educación superior (IES); el cual analiza si estos factores ... -
Factores personales que influyen en la satisfacción laboral: estudio de las generaciones “X” y “millennials” en empleados profesionistas del área de negocios del estado de Nuevo León, Mexico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoSe realizó un estudio con enfoque disposicional cuyo propósito fue identificar los factores personales: compromiso, inteligencia emocional y proactividad, que influyen en la satisfacción laboral de los empleados profesionistas ... -
Inteligencia emocional y desempeño laboral: el papel mediador de la resiliencia y el eustrés, moderado por la edad de los empleados de la industria eléctrica en el estado de Nuevo León, México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa conceptualización del desempeño del trabajador se relaciona con las demandas organizacionales en función de la forma en que los empleados contribuyen a los objetivos establecidos. En este sentido, si cuentan con el ... -
Customer Relationship Management y su relación con la captación de clientes de la empresa Soluciones M4G en el año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de identificar la relación entre el uso del Customer Relationship Management (CRM) y el proceso de captación de clientes, siendo esta herramienta una de las ... -
Violencia contra trabajadores de la salud del Servicio de Emergencia del Hospital Aurelio Diaz Ufano y Peral de EsSalud
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente estudio tiene por finalidad caracterizar el fenómeno de la violencia hacia los trabajadores de la salud en el servicio de emergencia del Hospital Aurelio Díaz Ufano y Peral de la Red Prestacional Almenara de ... -
Habilidades directivas que influyen en la satisfacción laboral del personal de las empresas multinacionales del sector automotriz localizadas en el estado de Nuevo León, México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoConsiderando el fenómeno de la globalización y como consecuencia la interconexión que surge entre países en diversos ámbitos como son el tecnológico, social, cultural, destacando principalmente el económico que trajo consigo ... -
Elementos del comportamiento organizacional para fomentar la ambidestreza organizativa en las grandes empresas multinacionales de la industria automotriz del estado de Nuevo León, México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoInvestigaciones previas definen los beneficios, mecanismos y procesos que una organización ambidiestra posee. Esta investigación busca identificar y analizar qué elementos del comportamiento organizacional hacen posible ... -
Factores que se relacionan con el cumplimiento de las prácticas de seguridad de las tecnologías de información por parte de los empleados en las tres instituciones de educación superior públicas más grandes de México
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación fue medir la relación que tienen la percepción de la participación de la dirección, la concientización de la seguridad de Tecnologías de Información, las sanciones formales de disuasión, ... -
El trabajo remoto y el nivel de satisfacción laboral en un grupo empresarial de agencias de medios de Lima – 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación del trabajo remoto y la satisfacción laboral de un grupo empresarial de agencias de medios en Lima - Perú para el año 2022. Se planteó como ... -
La satisfacción de la comunicación y su relación con el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación pretende determinar la relación que existe entre la satisfacción de la comunicación y el compromiso de los colaboradores de una empresa de bienestar psicológico. El diseño utilizado fue de tipo ... -
El impacto de la calidad de servicio en la satisfaccion del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A. durante el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoLa presente investigación se planteó como principal objetivo determinar el impacto de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A durante el año 2021. En el ... -
Flexibilidad laboral y balance vida-trabajo su influencia en el desempeño mediante la felicidad laboral en las pyme industriales de la zona citrícola de Nuevo León, Mexico
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa existencia de empresas en un país está ligada a su desarrollo y crecimiento económico, ya que son la fuente de empleo e ingresos de sus habitantes. Actualmente, la efectividad de las empresas depende del capital humano ... -
Calidad de servicio y satisfacción de clientes de 18 a 40 años en el restaurant sanguchería criolla La Lucha sede Miraflores, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de clientes de 18 a 40 años en el Restaurant sanguchería criolla La Lucha, sede Miraflores, siendo así que, ... -
Gestión administrativa y su relación con el proceso de selección de personal en la empresa ESVICSAC, Callao 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Este estudio presenta como principal objetivo identificar la relación entre la gestión administrativa y el proceso de selección de personal en la empresa ESVICSAC, Callao 2022. En ese sentido, el tipo de investigación de ...
