Tesis de maestría: Envíos recientes
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La satisfacción del cliente PYME y emprendimiento digital del Banco de Crédito del Perú (BCP)
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoTiene como intención ser una herramienta en las entidades financieras que necesitan mejorar el nivel de satisfacción del cliente y su relación con el emprendimiento digital en el mercado actual, en el cual se determinó las ... -
Impacto de la rotura de stocks del portafolio comercial, sobre el nivel de servicio de una empresa distribuidora, 2015 - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)El objetivo fue: Determinar la pertinencia de la cantidad de SKU’s, en el portafolio comercial, para lograr una eficiencia del inventario que permita reducir las roturas de stock y con ello mejorar el nivel de servicio ... -
Responsabilidad social empresarial y su incidencia en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoSe planteó como finalidad determinar la incidencia de la responsabilidad social empresarial en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, para ello se determinaron ... -
Influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de harina y aceite de pescado, Chimbote, Ancash, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar la influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de ... -
El nivel de conocimiento de los usuarios del servicio eléctrico sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN y su impacto en la calidad del servicio público de electricidad en la región del Cusco en el año 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene por finalidad el saber si los usuarios del servicio eléctrico en la región Cusco conocen sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN, las mismas que permiten ... -
Limitaciones en la norma que regula a los centro de educación técnico productiva-CETPRO para el logro de los objetivos de la especialidad textil en Lima Metropolitana, en el 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoLa finalidad de esta investigación, se ha centrado en analizar, de qué manera la norma que rige a los CETPRO, limita el cumplimiento de sus objetivos, impidiéndoles que tengan un manejo y una formación con enfoque al ... -
Los factores motivacionales y el desempeño de los gerentes públicos
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente estudio tiene como finalidad describir los factores motivacionales de gerentes del Cuerpo de Gerentes Públicos del Estado peruano y su incidencia en el desempeño laboral, para contribuir con el desarrollo de ... -
Propuesta del sistema en gestión logístico y su relación con la implementación de un truck center en Huancayo, 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl siguiente estudio tiene como objetivo determinar la relación que existe entre un sistema de gestión logístico y la implementación de un truck center en la ciudad de Huancayo en el periodo 2018. Buscando, demostrar, ... -
Inteligencia de negocios y su relación en la toma de decisiones de la Universidad San Martín de Porres
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)En el ambiente académico las universidades necesitan mantener información actualizada y de manera estructurada, esto les permitiría identificar el impacto que generan cada uno de sus procesos y a través de indicadores ... -
La inteligencia artificial en los procesos administrativos de compras nacionales y su influencia en el desempeño del personal del área de abastecimientos de una universidad privada de Lima Metropolitana, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)El presente estudio tiene como fin principal identificar las condiciones más adecuadas para asegurar el desempeño más eficiente posible del personal del Área de Abastecimientos de una universidad privada de Lima Metropolitana, ... -
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector ferretero caso: zona denominada "Las Malvinas" en Lima Metropolitana 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación ha sido determinar el nivel de la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los negocios ferreteros ubicados en el área denominada “Las Malvinas” en la ciudad ... -
Servicios de inteligencia comercial de la empresa ICOMEX Perú, para mejorar la gestión competitiva exportadora de las MYPE del departamento de Lambayeque, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso cerradoLa investigación tiene como objetivo determinar los servicios de inteligencia comercial que la empresa Icomex Perú pueda ofrecer, para mejorar la gestión competitiva exportadora de las Mype del departamento de Lambayeque, ... -
Principales factores que generan la intencionalidad para crear empresas en los alumnos de la especialidad de administración y contabilidad del Instituto Superior Tecnológico CESCA sede San Juan de Miraflores 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente estudio se realizó con alumnos del IV al VI ciclo de las especialidades de administración y contabilidad del Instituto Tecnológico Superior “CESCA” - Sede de San Juan de Miraflores, Lima, año 2018. Como instrumento ... -
El sistema de control interno en el desarrollo de la gestión administrativa de una universidad pública de Lima Metropolitana 2017
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl objetivo es determinar en qué medida el control interno contribuye al desarrollo de la gestión administrativa de la universidad. Mediante la presente investigación se espera demostrar que las reiteradas recomendaciones ... -
La comunicación interna y su relación con la motivación laboral de los colaboradores administrativos de Nexus Group Restaurants SAC, Lima 2017
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación buscó determinar la relación entre la comunicación Interna y la motivación laboral en los colaboradores administrativos en la corporación Nexus Group Restaurant en el 2017. Para cumplir con el ... -
Capacidad emprendedora y resiliencia como factores influyentes sobre el potencial emprendedor empresarial en estudiantes de ciencias administrativas y recursos humanos de una universidad privada de Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la influencia de la capacidad emprendedora y la resiliencia sobre el potencial emprendedor empresarial en estudiantes Ciencias Administrativas y Recursos ... -
¿Tener hijos significa ganar menos? un estudio correlacional para determinar la relación entre los ingresos laborales y el número de hijos de las trabajadoras peruanas en 2015
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoEn América Latina hay pocas investigaciones acerca de la relación entre el número de hijos que tiene una trabajadora y su nivel de ingresos laborales. Los trabajos al respecto dan cuenta de que la realidad latinoamericana ... -
Relación entre la satisfacción laboral y el tiempo de permanencia de los tripulantes en la empresa de transporte terrestre de personas Cruz del Sur S.A.C. Año 2015
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación busca identificar de qué manera se relaciona la satisfacción laboral y el tiempo de permanencia de los tripulantes en la empresa de transporte de personas Cruz del Sur S.A.C. Para tal fin se trabajó ... -
Auditoría integral y gobernabilidad : el constructo del control holístico dentro de las organizaciones modernas
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoDetermina en qué medida la auditoría gubernamental favorece la gobernabilidad. El estudio aborda una problemática que desde hace décadas está socavando la institucionalidad democrática y, consecuentemente, afectando la ... -
Factores determinantes en la elección de estudiar la carrera de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de San Martín de Porres
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoIdentifica cuáles son los factores determinantes en la elección de estudiar la carrera de Gestión de Recursos Humanos en la Universidad de San Martín de Porres con el objeto de aplicar estrategias de marketing, puesto que ...