Tesis de maestría: Envíos recientes
Mostrando ítems 41-60 de 69
-
Motivación y calidad de servicio percibida por el cliente interno en un supermercado en la ciudad de Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado: “Motivación y calidad de servicio al cliente en un supermercado en la ciudad de Lima” tiene como objetivo principal analizar la relación que existe entre la motivación y ... -
Análisis de las habilidades directivas en alumnos de noveno y décimo ciclo de la facultad de administración de dos universidades privadas
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación lleva por título “Análisis de las habilidades directivas en alumnos de noveno y décimo ciclo de la Facultad de Administración de dos universidades privadas” y tiene por objetivo determinar ... -
Principales factores determinantes para la elección de la carrera de administración de empresas en universidades privadas de Lima Metropolitana, año 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoLa investigación “Principales Factores Determinantes para la Elección de la Carrera de Administración de Empresas en universidades privadas de Lima Metropolitana, Año 2019”, tuvo como finalidad identificar los principales ... -
Relación entre la gestión del mantenimiento de equipos y el nivel de satisfacción del cliente interno de la USMP
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso cerradoLa presente investigación, tiene como objetivo fundamental determinar la relación existente entre el nivel de satisfacción del cliente interno y la gestión del mantenimiento de equipos realizado por el área de Mantenimiento ... -
Análisis de la atención primaria de salud gestionado por la Municipalidad de San Borja, Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación tiene por objetivo general realizar un análisis de la gestión de la atención primaria de salud de la municipalidad de San Borja, para lo cual se ha utilizado la información disponible en el portal ... -
Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral en los trabajadores administrativos de la sede central (Chiclayo) del Ministerio Público del distrito fiscal de Lambayeque
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral en los trabajadores administrativos de la sede central (Chiclayo) del Ministerio ... -
Reemplazo de flota de buses articulados a gas natural en empresas de transporte urbano que operan en corredores segregados en Lima-Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoLa presente investigación se realizó con el objetivo de determinar el momento óptimo de reemplazo para una flota de buses a gas natural en un corredor segregado en Lima-Perú. La metodología de investigación aplicada ... -
La satisfacción del cliente PYME y emprendimiento digital del Banco de Crédito del Perú (BCP)
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoTiene como intención ser una herramienta en las entidades financieras que necesitan mejorar el nivel de satisfacción del cliente y su relación con el emprendimiento digital en el mercado actual, en el cual se determinó las ... -
Impacto de la rotura de stocks del portafolio comercial, sobre el nivel de servicio de una empresa distribuidora, 2015 - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoEl objetivo fue: Determinar la pertinencia de la cantidad de SKU’s, en el portafolio comercial, para lograr una eficiencia del inventario que permita reducir las roturas de stock y con ello mejorar el nivel de servicio ... -
Responsabilidad social empresarial y su incidencia en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoSe planteó como finalidad determinar la incidencia de la responsabilidad social empresarial en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, para ello se determinaron ... -
Influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de harina y aceite de pescado, Chimbote, Ancash, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar la influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de ... -
El nivel de conocimiento de los usuarios del servicio eléctrico sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN y su impacto en la calidad del servicio público de electricidad en la región del Cusco en el año 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene por finalidad el saber si los usuarios del servicio eléctrico en la región Cusco conocen sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN, las mismas que permiten ... -
Limitaciones en la norma que regula a los centro de educación técnico productiva-CETPRO para el logro de los objetivos de la especialidad textil en Lima Metropolitana, en el 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoLa finalidad de esta investigación, se ha centrado en analizar, de qué manera la norma que rige a los CETPRO, limita el cumplimiento de sus objetivos, impidiéndoles que tengan un manejo y una formación con enfoque al ... -
Los factores motivacionales y el desempeño de los gerentes públicos
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente estudio tiene como finalidad describir los factores motivacionales de gerentes del Cuerpo de Gerentes Públicos del Estado peruano y su incidencia en el desempeño laboral, para contribuir con el desarrollo de ... -
Propuesta del sistema en gestión logístico y su relación con la implementación de un truck center en Huancayo, 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl siguiente estudio tiene como objetivo determinar la relación que existe entre un sistema de gestión logístico y la implementación de un truck center en la ciudad de Huancayo en el periodo 2018. Buscando, demostrar, ... -
Inteligencia de negocios y su relación en la toma de decisiones de la Universidad San Martín de Porres
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)En el ambiente académico las universidades necesitan mantener información actualizada y de manera estructurada, esto les permitiría identificar el impacto que generan cada uno de sus procesos y a través de indicadores ... -
La inteligencia artificial en los procesos administrativos de compras nacionales y su influencia en el desempeño del personal del área de abastecimientos de una universidad privada de Lima Metropolitana, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)El presente estudio tiene como fin principal identificar las condiciones más adecuadas para asegurar el desempeño más eficiente posible del personal del Área de Abastecimientos de una universidad privada de Lima Metropolitana, ... -
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector ferretero caso: zona denominada "Las Malvinas" en Lima Metropolitana 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación ha sido determinar el nivel de la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los negocios ferreteros ubicados en el área denominada “Las Malvinas” en la ciudad ... -
Servicios de inteligencia comercial de la empresa ICOMEX Perú, para mejorar la gestión competitiva exportadora de las MYPE del departamento de Lambayeque, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso cerradoLa investigación tiene como objetivo determinar los servicios de inteligencia comercial que la empresa Icomex Perú pueda ofrecer, para mejorar la gestión competitiva exportadora de las Mype del departamento de Lambayeque, ... -
Principales factores que generan la intencionalidad para crear empresas en los alumnos de la especialidad de administración y contabilidad del Instituto Superior Tecnológico CESCA sede San Juan de Miraflores 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)Acceso abiertoEl presente estudio se realizó con alumnos del IV al VI ciclo de las especialidades de administración y contabilidad del Instituto Tecnológico Superior “CESCA” - Sede de San Juan de Miraflores, Lima, año 2018. Como instrumento ...
