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Responsabilidad social empresarial y su incidencia en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Se planteó como finalidad determinar la incidencia de la responsabilidad social empresarial en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, para ello se determinaron ...
Impacto de la rotura de stocks del portafolio comercial, sobre el nivel de servicio de una empresa distribuidora, 2015 - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
El objetivo fue: Determinar la pertinencia de la cantidad de SKU’s, en el
portafolio comercial, para lograr una eficiencia del inventario que permita reducir
las roturas de stock y con ello mejorar el nivel de servicio ...
La satisfacción del cliente PYME y emprendimiento digital del Banco de Crédito del Perú (BCP)
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Tiene como intención ser una herramienta en las entidades financieras que necesitan mejorar el nivel de satisfacción del cliente y su relación con el emprendimiento digital en el mercado actual, en el cual se determinó las ...
Influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de harina y aceite de pescado, Chimbote, Ancash, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de
determinar la influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de
planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de ...
El nivel de conocimiento de los usuarios del servicio eléctrico sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN y su impacto en la calidad del servicio público de electricidad en la región del Cusco en el año 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene por finalidad el saber si los usuarios del servicio eléctrico en la región Cusco conocen sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN, las mismas que permiten ...
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector ferretero caso: zona denominada "Las Malvinas" en Lima Metropolitana 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación ha sido determinar el nivel de la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los negocios ferreteros ubicados en el área denominada “Las Malvinas” en la ciudad ...
Motivación y calidad de servicio percibida por el cliente interno en un supermercado en la ciudad de Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación titulado: “Motivación y calidad de servicio al
cliente en un supermercado en la ciudad de Lima” tiene como objetivo
principal analizar la relación que existe entre la motivación y ...
Principales factores que generan la intencionalidad para crear empresas en los alumnos de la especialidad de administración y contabilidad del Instituto Superior Tecnológico CESCA sede San Juan de Miraflores 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El presente estudio se realizó con alumnos del IV al VI ciclo de las especialidades de administración y contabilidad del Instituto Tecnológico Superior “CESCA” - Sede de San Juan de Miraflores, Lima, año 2018. Como instrumento ...
Relación entre la satisfacción laboral y el tiempo de permanencia de los tripulantes en la empresa de transporte terrestre de personas Cruz del Sur S.A.C. Año 2015
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
La presente investigación busca identificar de qué manera se relaciona la satisfacción laboral y el tiempo de permanencia de los tripulantes en la empresa de transporte de personas Cruz del Sur S.A.C. Para tal fin se trabajó ...
¿Tener hijos significa ganar menos? un estudio correlacional para determinar la relación entre los ingresos laborales y el número de hijos de las trabajadoras peruanas en 2015
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
En América Latina hay pocas investigaciones acerca de la relación entre el número de hijos que tiene una trabajadora y su nivel de ingresos laborales. Los trabajos al respecto dan cuenta de que la realidad latinoamericana ...
