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Clima organizacional y su impacto en el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores del INGEMMET
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo determinar el impacto del clima organizacional en la satisfacción laboral en los trabajadores del INGEMMET. El diseño utilizado fue de tipo correlacional con un enfoque cuantitativo. ...
Propuestas organizacionales para incrementar la satisfacción del empleado y el cliente en notarías de los distritos de Miraflores, San Isidro y San Borja, en los años 2016 y 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo sugerir soluciones, mediante propuestas de mejoras organizacionales, a los problemas encontrados en relación la satisfacción de empleados y clientes de notarías, durante los ...
Efectividad de las estrategias de motivación para el personal del área comercial de una entidad bancaria de Lima Metropolitana
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Determina de qué manera se puede detectar la efectividad de las estrategias de motivación para el personal en una entidad bancaria de Lima Metropolitana. Para el estudio se utilizó un diseño descriptivo cuantitativo, para ...
Disminución del índice de rotación del personal a través de la implementación de un programa de reconocimiento en una institución pública
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Implementa un programa de reconocimientos que incrementará la motivación de cada servidor civil, reducirá el alto nivel de rotación existente y fomentará la permanencia en la entidad. Se busca generar un ambiente de trabajo ...
Factores laborales que inciden en el sentido de pertenencia en la plana docente de una institución educativa
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Identifica los factores laborales que inciden en el sentido de pertenencia de la plana docente de una institución educativa; la elección del tema parte del análisis del clima laboral actual de los docentes, consecuencia ...
El clima organizacional y su relación con la satisfacción de clientes de una empresa de servicios de comunicación
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Estudia el grado de relación entre el clima organizacional y la satisfacción del cliente. Para el estudio se utilizó un cuestionario con categorías de respuestas valoradas con la escala de Lickert aplicado a un grupo de ...
Relación entre motivación y satisfacción laboral, en una empresa de call center del Callao, en el año 2017
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso cerrado
La presente tesis, “Relación entre motivación y satisfacción laboral en una empresa de Call Center del Callao, año 2017”, ha sido elaborada con el fin de obtener la Licenciatura en Relaciones Industriales, y tiene como ...
Impacto de la implementación del modelo de gestión de desarrollo humano basado en la filosofía budista de Nicheren Daishoni para los colaboradores de la empresa 3G consultores SRL, Lima, 2016
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
En un mundo globalizado y altamente competitivo el desarrollo humano es clave para el crecimiento de las empresas, fundamental para el progreso de la sociedad. Las empresas que han interiorizado la importancia de mantener ...
Incrementar los niveles de satisfacción laboral en el personal de enfermería a través de un modelo de cultura de servicio de una empresa privada del sector salud de Lima Metropolitana
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
Por ende, este presente Plan de Mejora de Procesos, tiene como finalidad incrementar los niveles de satisfacción laboral en el personal de enfermería a través de la inserción de un modelo de cultura de servicio enfocado ...
Efecto de las prácticas de gestión de las empresas del sector de alimentos y bebidas en la satisfacción laboral de los millennials de Lima Metropolitana y Callao (año 2017)
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
Según diversos estudios, los millennials están modificando y tomando el control del ámbito laboral. Debido a esto, las empresas se han visto obligadas a reconocer y entender las nuevas preferencias de este grupo de trabajo. ...