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Mostrando ítems 21-30 de 46
Propuesta de un plan de capacitación para el área de Guest Relations en una agencia mayorista, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como propósito recolectar información que ayude en la elaboración de una propuesta, de un de plan de capacitación para el área de Guest Relations, en una agencia de viajes mayorista en Lima, 2021; ...
Importancia de la bioseguridad en el departamento de housekeeping de Girasoles Hotel frente a la COVID–19, Lima, Perú, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la importancia de la bioseguridad en el departamento de housekeeping de Girasoles Hotel frente a la COVID-19. Además, tuvo un enfoque cualitativo, se utilizó ...
Importancia y mejora continua en los procesos ante la COVID-19 en café Et Chocolat, Miraflores, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo conocer la importancia y mejora continua en los procesos ante la COVID-19 en Café Et Chocolat, Miraflores, 2020, además de proponer un plan de mejora continua para la cafetería ...
La tropicalización de la cultura organizacional de la franquicia Domino's ´Pizza en el Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
El trabajo de suficiencia profesional, que a continuación se presenta, se
evidencia la necesidad que tiene la franquicia Domino´s Pizza Perú de tropicalizar
su cultura organizacional, y por consiguiente sus operaciones ...
La importancia de la atención al cliente para lograr la fidelización en la empresa Epicur Club
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo general demostrar la importancia de la
atención al cliente como medio de fidelización, aplicada en la empresa Epicur club. El
servicio al cliente es una herramienta de marketing, ...
Importancia de la atención al cliente en el área de recepción en pandemia la COVID-19, Hotel Kamana 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
La industria turística en general es uno los principales motores de desarrollo
a nivel mundial y en algunos casos, la más importante. Es por ello la importancia
de la hotelería como principal receptor turístico, bajo ...
La importancia de la gestión de residuos sólidos en cafeterías
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como eje central la gestión de residuos sólidos, de cómo el sector de alimentos y bebidas, como lo son las cafeterías, puede generar un impacto positivo para la sociedad si toman ...
Motivaciones de los turistas millennials nacionales para la elección de alojamientos en Lima, Perú: Caso Airbnb 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general identificar los motivos por los cuales los turistas millennials nacionales usan la plataforma Airbnb como medio para la elección de alojamientos en Lima, ...
Estudio del impacto del COVID 19 en los servicios brindados en un hotel 5 estrellas en el distrito de Miraflores, departamento de Lima - Perú, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo general determinar el impacto del COVID-19 en un hotel de 5 estrellas ubicado en el distrito de Miraflores, departamento de Lima-Perú, en el año 2020. Para lo cual, ...
Potencial turístico de la localidad de Sayán: Propuesta de un Programa de Desarrollo Turístico Sostenible, Post COVID-19, Huaura, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación titulado “Potencial turístico de la localidad de Sayán: Propuesta de un Programa de Desarrollo Turístico Sostenible, Post COVID-19, Huaura, 2020” se centra en determinar las posibilidades ...