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Mostrando ítems 41-46 de 46
Calidad del servicio del colaborador del Contact Center de Latam Airlines y su impacto en la satisfacción del cliente-Lima, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo general demostrar la importancia de la calidad del servicio profesional en todos los ámbitos laborales, caso específico el servicio brindado por los colaboradores de la aerolínea ...
Turismo y tour leader, reactivación post COVID-19
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
En el presente trabajo de suficiencia profesional, se exponen los diferentes conceptos de turismo y explica a detalle la labor de un tour leader, así mismo presenta la problemática actual acerca de la pandemia global que ...
Eventos musicales para contribuir a la oferta turística del Centro Histórico de Lima. Propuesta de circuito musical pospandemia 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El Centro Histórico de Lima es reconocido por su legado histórico y cultural, es uno de los lugares más visitados del Perú, lo que permite a la actividad turística crear nuevos paquetes especializados para determinados ...
Los impactos del turismo masivo en las fiestas de Semana Santa ciudad de Ayacucho
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como título “Impactos del turismo de masas en las fiestas de Semana Santa en la ciudad de Ayacucho”, la cual parte de la problemática principal; los daños o beneficios que puede ocasionar ...
Propuesta de turismo deportivo enfocado al fútbol, en los clubs más representativos de Lima, a través de un circuito turístico durante la pandemia de la Covid - 19. 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
La investigación tiene como propósito la propuesta del turismo deportivo de fútbol en los clubs más representativos de Lima, entendido como un circuito turístico ante la pandemia de la COVID-19 en el año 2021. Se desarrolló ...
Calidad y servicio del cliente en el área de ventas en la oficina comercial Latam Travel ubicado en Lima - Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
Este trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo analizar la relación
directa entre la calidad y el servicio que ofrece Latam Airlines con el fin de que los
profesionales en turismo, que obtén por trabajar ...