Turismo y Hotelería: Recent submissions
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Importancia de la bioseguridad en el departamento de housekeeping de Girasoles Hotel frente a la COVID–19, Lima, Perú, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la importancia de la bioseguridad en el departamento de housekeeping de Girasoles Hotel frente a la COVID-19. Además, tuvo un enfoque cualitativo, se utilizó ... -
Importancia y mejora continua en los procesos ante la COVID-19 en café Et Chocolat, Miraflores, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo conocer la importancia y mejora continua en los procesos ante la COVID-19 en Café Et Chocolat, Miraflores, 2020, además de proponer un plan de mejora continua para la cafetería ... -
Experiencia del empleado y compromiso laboral en colaboradores de establecimientos hoteleros del distrito de Tarma Junín, periodo COVID-19
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa investigación se realizó bajo el paradigma cuantitativo, tuvo por objetivo general determinar la relación entre la experiencia del empleado y el compromiso laboral en colaboradores de establecimientos hoteleros del ... -
Plan de mejora para elevar la calidad de los servicios del departamento de housekeeping del hotel Colonial de la ciudad de Trujillo, La Libertad - Perú, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación es la propuesta de un plan de mejora para elevar la calidad de los servicios en el departamento de housekeeping del Hotel Colonial de la ciudad de Trujillo, región La Libertad. Esta propuesta es ... -
Lineamiento de una guía para la gestión eficaz del turismo sostenible que influya en el desarrollo socio-económico del Cantón Esmeraldas-Ecuador
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación se basa en determinar de qué manera una guía de gestión eficaz del turismo sostenible influye en el desarrollo socioeconómico local del Cantón Esmeraldas. Para llevar a cabo el trabajo se empleó ... -
Propuesta de un plan de capacitación para el área de Guest Relations en una agencia mayorista, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente tesis tiene como propósito recolectar información que ayude en la elaboración de una propuesta, de un de plan de capacitación para el área de Guest Relations, en una agencia de viajes mayorista en Lima, 2021; ... -
La gastronomía en Lima para el desarrollo económico y posicionamiento turístico
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa estructura de este trabajo de suficiencia profesional se basa inicialmente en la descripción del tiempo laboral realizado en la Subgerencia de Turismo de la Municipalidad de Lima, iniciando en el año 2004 teniendo ... -
La importancia de la inserción laboral de personas con discapacidad, en el hotel Crowne Plaza Lima, Miraflores, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente tesis, pretende determinar la importancia de la inserción laboral de personas con discapacidad en el hotel Crowne Plaza Lima en el año 2020. Para poder comprender mejor este tema se aplicaron entrevistas a jefes ... -
Plan de negocios para un hotel 3 estrellas y su relación con la reactivación turtística en La Merced-Chanchamayo, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl objetivo de la investigación fue analizar la relación del plan de negocios para un hotel de 3 estrellas con la reactivación turística en La Merced- Chanchamayo, 2020. El diseño metodológico fue no experimental, de enfoque ... -
Propuesta de un manual de procedimientos para la mejora de la eficiencia operativa de los colaboradores del área de recepción del Hotel Sheraton Lima, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso restringidoLa presente tesis titulada “Propuesta de un manual de procedimientos para la mejora de la eficiencia operativa de los colaboradores del área de recepción del Hotel Sheraton Lima, 2020”, busca la propuesta de un manual de ... -
La sociofonía del siglo XIX en el Damero de Pizarro para proponer una ruta turística en el Centro Histórico de Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl objetivo de la investigación fue analizar la contribución de la sociofonía del siglo XIX en el Damero de Pizarro para proponer una ruta turística en el Centro Histórico de Lima. El enfoque fue cualitativo, exploratorio ... -
Caracterización de colectivos de artes visuales vinculados a la Escuela Nacional Superior Autónoma de Bellas Artes del Perú (ENSABAP) y en actividad, en Lima, en 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación fue caracterizar a los colectivos de artes visuales vinculados académicamente a la Escuela Nacional Superior Autónoma de Bellas Artes del Perú (ENSABAP) y en actividad, en Lima, en ... -
Propuestas para promover el turismo social y educativo en personas con discapacidad en Lima Metropolitana, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal, plantear propuestas para promover el turismo social y educativo orientado a personas con discapacidad en Lima Metropolitana, con la intención de facilitarles ... -
La experiencia profesional en una agencia de viajes receptiva especializada en público europeo
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl desarrollo del presente trabajo de suficiencia profesional se elaboró con el objetivo de aplicar lo aprendido en la carrera profesional de turismo y hotelería en el área de reservas y operaciones, laborando como ejecutiva ... -
Las competencias gerenciales y la comunicación organizacional como objetivo del marketing relacional en el Hotel América – Chiclayo, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación titulada: "Las Competencias Gerenciales y La Comunicación Organizacional efectiva, como objetivo del Marketing Relacional en el Hotel América – Chiclayo, 2020", tiene por objetivo general determinar ... -
La relación de la calidad del servicio y satisfacción en los clientes del Ecoalbergue Centro Yanachaga, Oxapampa, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)Acceso abiertoLa presente tesis aborda el tema sobre la relación de la calidad del servicio y la satisfacción en los clientes del Ecoalbergue Centro Yanachaga. El Ecoalbergue es un establecimiento de hospedaje tipo albergue, se encuentra ... -
Propuesta de un plan de desarrollo cultural municipal para la mejora de la gestión cultural del sitio arqueológico Huaca La Merced, distrito de Surquillo, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLas municipalidades a nivel nacional presentan una inapropiada gestión del patrimonio cultural, lo que ha conllevado que las comunidades no se desarrollen en los ámbitos social y económico. Esta problemática es debido a ... -
Análisis del potencial de aviturismo del Refugio de Vida Silvestre los Pantanos de Villa para su desarrollo turístico sostenible, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoLa presente tesis tiene como finalidad analizar el potencial de aviturismo del Refugio de Vida Silvestre los Pantanos de Villa con un enfoque en su desarrollo turístico sostenible, para conocer la oferta y la demanda ... -
El cambio climático y sus efectos en la actividad turística en la ciudad de Pucallpa, provincia de Coronel Portillo: propuesta de desarrollo turístico, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación titulado “El cambio climático y sus efectos en la actividad turística en la ciudad de Pucallpa, provincia de Coronel Portillo: propuesta de desarrollo turístico, 2021”, tiene como ... -
Diseño de programa educativo para el Museo José Carlos Mariátegui, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)Acceso abiertoEn la actualidad, las instituciones museísticas han intensificado su papel educativo. Esto se evidencia en las variadas e interesantes propuestas que desarrollan para los distintos tipos de público que las visitan. Para ...
