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AuthorBustamante Lamas, Shony Samantha (1)La Noire Cárdenas, Enrique Aníbal (1)Laos Juárez, Miriam Emperatriz (1)Leon Castillo, Helmer Yampiero (1)Llerena Bolívar, Pamela del Rosario (1)Millones Dávila, María Etelvina (1)Moncada Flores, Sandra Melanie (1)Monteblanco Leon, Zuleika Patricia (1)Quispe Salvatierra, Clara Milagros (1)Robles Valentin, Claudia Hitsumi (1)... View MoreSubjectCapacitación (3)Compromiso organizacional (2)Síndrome de Burnout (2)Beneficios sociales (1)Broker (1)Call Center (1)Clima laboral (1)Clima organizacional (1)Colaboradores (1)Comunicación interna (1)... View MoreDate
2021 (12)

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Diseño e implementación de un plan de capacitación en el registro de pólizas de seguros en un broker de seguros 

Tena Barrionuevo, Natalia Andrea (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso cerrado
El presente plan tiene por finalidad diseñar e implementar un plan de capacitación en el registro de pólizas de seguros en un broker de seguros con el fin de mejorar la productividad del personal del área de operaciones, ...
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Plan de mejora para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes locales en una empresa de outsourcing en planillas 

Tello Sagastegui, Carmen Cristina (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso cerrado
El presente plan de mejora está enfocado en la necesidad de mejorar en el proceso de elaboración de planillas y demás tareas provenientes de la misma para una empresa de Oursourcing de planillas que opera actualmente en ...
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Selección adecuada de directores y su influencia en el clima laboral en la Oficina General de Administración del Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre – SERFOR 

Millones Dávila, María Etelvina (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El presente plan de mejora busca presentar alternativas de solución a fin de que se efectúe una selección adecuada de directores en el Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre – SERFOR. En razón a que una selección ...
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El síndrome de Burnout y el compromiso organizacional en el personal directivo escolar de un Consorcio Educativo de Lima, 2020 

Vargas Paz, Marco Alonso (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el síndrome de burnout y el compromiso organizacional en el personal directivo escolar de un consorcio educativo de Lima, 2020. Es una investigación ...
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La diversidad y su influencia en el clima organizacional en una empresa industrial en el año 2020 

Bustamante Lamas, Shony Samantha; Llerena Bolívar, Pamela del Rosario (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La presente Investigación tiene por objetivo determinar la relación de la Diversidad en el Clima Organizacional en una empresa industrial en el año 2020. Para tal fin de la investigación se consideró un enfoque cuantitativo, ...
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La comunicación interna y su influencia en el desempeño laboral del personal policial en el Área de Investigación de lavado de activos de la Policía Nacional del Perú en la ciudad de Lima, en el periodo 2016 – 2018 

Moncada Flores, Sandra Melanie (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La comunicación interna es esencial para las organizaciones, ya que se necesita de información para el eficiente desarrollo de funciones y tareas establecidas, mediante esta herramienta, las organizaciones o instituciones ...
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Sindrome de Burnout y su relación con la satisfacción laboral de los técnicos del área de toma de muestra de un laboratorio clínico, Lima 2019 

Leon Castillo, Helmer Yampiero; Robles Valentin, Claudia Hitsumi (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
La satisfacción laboral juega un rol relevante en las organizaciones, cuanto mayor sea la calidad de vida laboral se generará un impacto favorable, obteniendo resultados positivos como: posicionamiento de marca ...
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El NPS (Net Promoter Score) y su relación con la rotación y formación de asesores del servicio de Entel prepago en servicios call center del Perú 

La Noire Cárdenas, Enrique Aníbal (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional es desarrollado en la empresa Servicios Call Center del Perú, específicamente en el servicio de Entel Prepago, servicio que pertenece a la corporación ENTEL PERÚ. Nuestro ...
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La influencia del perfil del trabajador de Lima Metropolitana en el nivel de conocimiento de sus beneficios sociales al año 2020 

Rojas Purizaca, Franco Fabricio (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
Los beneficios sociales son una parte fundamental de los derechos laborales otorgados por el gobierno del Perú. Debido a ello, es importante que las personas cuenten con el nivel de conocimiento necesario para promoverlos ...
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Aplicación de la tercerización laboral en la empresa minera Cerro Gold 

Laos Juárez, Miriam Emperatriz (Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso restringido
El presente trabajo de suficiencia profesional, titulado “Aplicación de la Tercerización laboral en la Empresa Minera Cerro Gold”. Se formuló los siguientes objetivos. Potenciar Recursos Humanos con un área laboral para ...
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