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Relación entre la gestión del mantenimiento de equipos y el nivel de satisfacción del cliente interno de la USMP
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso cerrado
La presente investigación, tiene como objetivo fundamental determinar la
relación existente entre el nivel de satisfacción del cliente interno y la gestión
del mantenimiento de equipos realizado por el área de Mantenimiento ...
La relación entre el engagement, la autoeficacia y el liderazgo en la empresa de manufactura X, 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo principal conocer la existencia de la
relación entre las variables engagement, autoeficacia y liderazgo en una empresa de
manufactura de Perú. Para ello fueron encuestados ...
La gestión administrativa de una residencia geriátrica y la calidad de servicio al cliente. Caso Residencia Geriátrica Senior Suites
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
Esta investigación no solamente tiene la finalidad de realizar un análisis profundo para
verificar la relación entre la Gestión Administrativa de un Centro Privado de Atención
a Adultos Mayores y la Calidad del Servicio ...
Estrategias de marketing y la satisfacción de los padres de familia sobre el servicio brindado en la I.E. Open Minds School, Chiclayo 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
En base al desarrollo de la tesis presente, se tuvo como objetivo general determinar la
relación entre las estrategias de marketing y la satisfacción de los padres de familia
sobre el servicio brindado en el colegio Open ...
Responsabilidad social empresarial y su incidencia en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Se planteó como finalidad determinar la incidencia de la responsabilidad social empresarial en la actitud del consumidor en el uso de bolsas plásticas de los supermercados del Cercado de Lima, para ello se determinaron ...
La satisfacción del cliente PYME y emprendimiento digital del Banco de Crédito del Perú (BCP)
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Tiene como intención ser una herramienta en las entidades financieras que necesitan mejorar el nivel de satisfacción del cliente y su relación con el emprendimiento digital en el mercado actual, en el cual se determinó las ...
Influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de harina y aceite de pescado, Chimbote, Ancash, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el propósito de
determinar la influencia de las competencias gerenciales de un superintendente de
planta en el proceso de dirección y control de una fábrica de ...
El nivel de conocimiento de los usuarios del servicio eléctrico sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN y su impacto en la calidad del servicio público de electricidad en la región del Cusco en el año 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene por finalidad el saber si los usuarios del servicio eléctrico en la región Cusco conocen sobre las herramientas tecnológicas desarrolladas por OSINERGMIN, las mismas que permiten ...
Limitaciones en la norma que regula a los centro de educación técnico productiva-CETPRO para el logro de los objetivos de la especialidad textil en Lima Metropolitana, en el 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La finalidad de esta investigación, se ha centrado en analizar, de qué manera la norma que rige a los CETPRO, limita el cumplimiento de sus objetivos, impidiéndoles que tengan un manejo y una formación con enfoque al ...
Influencia de la satisfacción laboral sobre el desempeño de los docentes en la Institución Educativa Bertolt Brecht, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la Satisfacción Laboral sobre el Desempeño de los docentes de la Institución Educativa Bertolt Brecht. El estudio corresponde a un enfoque ...