Credibilidad de contenidos en la cuenta oficial twitter del MINSA y su imagen institucional durante la pandemia COVID-19, 2020

Abstract

El objetivo del estudio fue reconocer la relación entre la credibilidad de los contenidos en la cuenta oficial de Twitter del Minsa con su imagen institucional durante la pandemia Covid-19 2020. La metodología fue básica, cuantitativa, correlacional, de diseño no experimental, retrospectiva, se consideró como muestra 82 usuarios que interaccionan en la red social Twitter durante el año 2020, elegidos de manera aleatoria, a quienes se les aplicó una encuesta para medir la credibilidad de los contenidos de la cuenta oficial de Twitter del MINSA en su imagen institucional, que se compone de 15 ítems según las dimensiones. Los hallazgos encontrados en la investigación conforme al objetivo, permitieron determinar que el 54.9% de los usuarios están de acuerdo con la credibilidad de los contenidos informativos publicados por el MINSA en la cuenta oficial Twitter durante la pandemia del Covid-19, 48.8% están de acuerdo con la imagen proyectada; 29.3% no se encuentran ni de acuerdo ni en desacuerdo con la credibilidad de las noticias. Se concluye que la credibilidad de los contenidos publicados por el MINSA en su cuenta oficial de Twitter mantiene relación directa, considerable y estadísticamente significativa con la imagen institucional proyectada por la institución durante la pandemia Covid-19, informando a los ciudadanos sobre la pandemia y su evolución.