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Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa de transporte terrestre interprovincial de pasajeros del distrito de La Victoria, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre
la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en una empresa de transporte
terrestre interprovincial de pasajeros ubicado en ...
El Endomarketing y la productividad de los trabajadores en la empresa Tigre Perú S.A. en Lima, 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
En la actualidad, diferentes organizaciones están buscando nuevas estrategias
para que sus empleados eleven su nivel productividad. Por ello, el endomarketing
que es el marketing interno es una estrategia para la gestión ...
Relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario de la Linea 1 del Metro de Lima en el periodo 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
Actualmente, el transporte urbano es uno de los más utilizados en el mundo,
grandes potencias mundiales utilizan como medio de transporte el tren eléctrico; es
por ello, que la presente investigación se enfoca en evaluar ...
La inteligencia emocional y el desempeño laboral en los colaboradores administrativos de una empresa minera de Cerro de Pasco, en el año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso restringido
El estudio tuvo como objetivo hallar la correlación entre la inteligencia emocional y el
desempeño laboral en colaboradores pertenecientes de la empresa Minera Porvenir Nexa
ubicada en Cerro de Pasco. El método de la ...
La relación del e-commerce en la atención al cliente en las mipyme del sector informático en el Centro Comercial Compupalace en el año 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
En la presente investigación se obtuvo un objetivo general siendo el
Determinar si elE -Commerce se relaciona con la atención al cliente de las MiPymes
del sector informático en el centro comercial Compupalace en el año ...
Factores de productividad para generar competitividad en el Mercado Minorista 1 del distrito de La Victoria en el año 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
En instancias se obtuvo dentro de la investigación el objetivo general, la cual fue
determinar los factores de productividad que generan competi tividad en el Mercado
Minorista 1 del Distrito de La Victoria en el año ...
Relación entre el clima organizacional y la productividad laboral de empresas textiles del emporio de Gamarra, Lima, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
La presente investigación determina el clima organizacional y su efecto en la
productividad laboral de las empresas Class Yordan’s SRLTDA y Royatex SAC.
El trabajo de campo se realizó en las dos empresas textiles ...
La gestión de ventas y la rentabilidad de las empresas del sector maderero de la ciudad del Cusco en el distrito de San Sebastián en el periodo 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
La presente investigación titulada “La Gestión de Ventas y la rentabilidad de las
empresas del sector maderero de la Ciudad del Cusco en el distrito de San Sebastián en
el periodo 2022” tiene como objetivo determinar ...
Percepción de la responsabilidad social empresarial y la satisfacción del cliente en los restaurantes de la provincia de Huanta, Ayacucho, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
La investigación consiste en identificar la relación desde la percepción del
cliente sobre la responsabilidad social empresarial y la satisfacción del cliente en los
restaurantes de la provincia de Huanta del departamento ...
Influencia de los sistemas informáticos en la gestión administrativa del área de operaciones en una empresa bancaria de Lima Metropolitana, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
El contenido de esta investigación de tesis tiene como objetivo conocer la relación que
existe entre un sistema informático y la gestión administrativa en el área de
operaciones de una entidad bancaria, por ello se ...