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Implementación de un sistema web para la gestión de servicios de la lavandería Eden
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoLa presente tesis consiste en la creación de un sistema web para la gestión de servicios de las sucursales de la lavandería Eden, así mismo integrar todas las sucursales utilizando Cloud Computing; mientras que para el ... -
Implementación de buenas prácticas de CMMI - SVC e ITIL para la gestión de servicios de TI en la PYME Agile Solutions
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoLa presente tesis se elaboró con el fin de implementar las buenas prácticas de las áreas de proceso Prestación de Servicios y Desarrollo del Sistema de Servicio del modelo CMMI – SVC (Integración de Modelos de Madurez de ... -
Implementación de un sistema de reposición de productos para almacenes de clientes de Antezana S.A.C.
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso cerradoEste proyecto consiste en realizar una mejora importante en la asignación de los productos otorgados como reposición a los clientes de la empresa Antezana S. A. C., según sea el caso y motivo que justifique dicha entrega; ... -
Implementación de un sistema web para la gestión de los servicios comunes del Conjunto Habitacional Dammert Muelle en el distrito de Surquillo
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso cerradoEl propósito de la presente tesis es la implementación de un sistema web para gestionar los servicios comunes que se brindan dentro del conjunto habitacional Dammert Muelle, en las zonas Plaza de la Composición, Plaza de ... -
Metodología de gestión de proyectos alineada a los requerimientos de la normativa No 097-2012 emitida por SUNAT para la implementación de sistemas de facturación electrónica
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso cerradoLa tesis titulada “Metodología de gestión de proyectos alineada a los requerimientos de la normativa Nº 097-2012 emitida por SUNAT para la implementación de sistemas de facturación electrónica”, se desarrolló con el propósito ... -
Diseño de una solución integral para mejorar la calidad del servicio de estacionamiento en el Centro Comercial Real Plaza Salaverry
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso cerradoLa presente tesis consiste en la elaboración de una solución integral para mejorar la calidad del servicio de estacionamiento en el Centro Comercial Real Plaza Salaverry por medio de un rediseño del proceso de pago y la ... -
Implementación de una aplicación móvil para controlar el desempeño del alumno del Colegio Santa Rosa de Chosica
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso cerradoLa presente tesis titulada “Implementación de una aplicación móvil para controlar el desempeño del alumno del Colegio Santa Rosa de Chosica” tiene como objetivo mejorar el control de desempeño por parte de los Padres de ... -
Mejora del proceso de gestión de eventos aplicando ITIL v3.0 para la arquitectura orientada a servicios en la empresa Unique
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso cerradoLa presente tesis busca mejorar la gestión de los eventos para SOA ocurridos dentro de la operación de servicio en la empresa Unique S.A., debido a que el trabajo que se realizaba hasta la fecha se daba de forma reactiva ... -
Mejora en el proceso de admisión ambulatoria que optimice el tiempo de atención de los pacientes en la Clínica Internacional sede San Borja
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso cerradoDebido a que la Clínica Internacional de San Borja presenta una demora en el tiempo de atención a los pacientes en el proceso de admisión ambulatoria, se necesita optimizar el tiempo de atención de estos de modo que se ... -
Sistema móvil para la gestión y monitoreo de servicios de TI aplicando ITIL en la Facultad de Derecho - USMP
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso abiertoLa presente tesis titulada “Sistema Móvil para la Gestión y Monitoreo de Servicios de TI en la Facultad de Derecho-USMP”, se desarrolló con la finalidad de mejorar procesos críticos para el Área de Soporte como la Atención ... -
Implementación de un sistema de fiscalización de expedientes relacionados a procedimientos administrativos del Gobierno Regional Lambayeque
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoEl trabajo de investigación consiste en proporcionar un sistema que facilite la labor de fiscalización de los expedientes presentados, de acuerdo a un determinado procedimiento administrativo, consignado en el Texto Único ... -
Prototipo en seguridad para transacciones con huella digital en la banca móvil del Banco de Crédito del Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoLa presente tesis se propone ampliar las medidas de seguridad de las transacciones de la banca móvil para los clientes del Banco de Crédito del Perú, mediante la creación del módulo de confirmación para realizar transacciones ... -
Implementación de firmas digitales dentro del proceso de emisión de pasaportes electrónicos en el Perú utilizando PKI
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso cerradoLa presente tesis titulada “Implementación de firmas digitales dentro del proceso de emisión de pasaportes electrónicos en el Perú utilizando PKI” tiene como objetivo mejorar el proceso de emisión descentralizado de pasaporte ... -
Propuesta de mejora al diseño funcional de los módulos de compras e importaciones para la empresa Bozovich S.A.C.
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso abiertoPropone una mejora en el diseño funcional de los módulos de compras e importaciones para que la empresa Bozovich S.A.C. logre incrementar su rentabilidad. Con este objetivo, se logró mejorar dichos módulos soportados en ... -
Diseño de la infraestructura Grid para la optimización a la ejecución de procesos SAS para el soporte de toma de decisiones gerenciales del área de soluciones de información de una entidad bancaria
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso abiertoDesarrolla el diseño de la infraestructura Grid para la optimización de la ejecución de los procesos SAS (Software de Análisis Estadísticos) que apoye a la toma de decisiones gerenciales del área de soluciones de información ... -
Implementación del sistema de personal para integrar la información en el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)Acceso abiertoDesarrolla la implementación de un sistema en la Oficina de Procesos Técnicos de Personal para lograr la integración de la información generada de la implementación de sus procesos administrativos. Para lograr dicho ... -
Implementación de un sistema de información de servicio al cliente para las mipymes del sector metalmecánico del Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso abiertoDesarrolla la mejora del servicio de posventa de las mipymes del sector metalmecánico del Perú, proporcionando un sistema de información que soporte las características de estas empresas, utilizando cloud computing (la ... -
Implementación de un sistema de gestión para congresos universitarios en FIA - USMP
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso abiertoDesarrolla la mejora de procesos que se llevan a cabo para la gestión del Congreso Internacional Visión que se realiza en la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la USMP a cargo del Área de Proyección y Extensión ... -
Sistema de evaluación de personal como parte de la implementación del Balanced Scorecard
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso abiertoDescribe la metodología que se aplicó para determinar las acciones de implementación, en un proyecto de implementación de un software, que permite realizar la evaluación del personal de la Gerencia Sub Regional Chanka- ... -
Implementación de un Datamart para la toma de decisiones en la dirección universitaria de la Filial Norte de la USMP
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)Acceso abiertoDesarrolla un Datamart para el apoyo a la toma de decisiones en el proceso de matrícula en la Dirección Universitaria de la USMP, Filial Norte. Como resultado de la implementación se obtuvo información confiable, precisa ...