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Acciones estratégicas y su influencia en la calidad de servicio de la oficina de Electro Oriente, sede Moyobamba 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue determinar cómo las acciones
estratégicas influyen en la calidad de servicio en la empresa Electro Oriente, sede
Moyobamba 2021. La investigación fue de enfoque cuantitativo, ...
La gestión administrativa sanitaria y su incidencia en la aplicación del programa de mejora de calidad del Hospital de Emergencias Villa El Salvador Lima-Perú 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue: determinar como la gestión
administrativa sanitaria incide en la aplicación del Programa de mejora de calidad
en los trabajadores del Hospital de Emergencias Villa El Salvador, ...
La calidad del servicio y la satisfacción del pasajero en el Aeropuerto Internacional Jorge Chavez año 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
Esta investigación tuvo como objetivo establecer la existencia de relación entre la
calidad del servicio y la satisfacción del pasajero en el Aeropuerto Internacional
Jorge Chávez año 2020. Se aplicó un modelo adecuado ...
Garantías de calidad radiodiagnóstica, y su incidencia en la calidad de servicio tomográfico, propio y tercerizado, en pacientes de las instituciones prestadoras de servicios al Sistema Integral de Salud, Lima 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar cómo las garantías
de calidad radiodiagnóstico, incide en la calidad de servicio tomográfico, propio y
tercerizado, en pacientes de las Instituciones ...
Planeamiento estratégico y la calidad de servicio de atención de casos de la Defensoría del Pueblo, sede Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el planeamiento estratégico y la calidad de servicio de atención de casos de la Defensoría del Pueblo, Sede Lima, 2022. La metodología empleada ...
Calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de El Tambo, Huancayo, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
La presente investigación denominada Calidad de servicio y la satisfacción del
usuario en la municipalidad distrital de El Tambo, Huancayo, 2021, tuvo el
objetivo de establecer la relación entre la calidad de servicio y ...
Sistema de gestión de usuarios y su influencia en la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
La investigación tuvo como finalidad determinar cómo influye el sistema de gestión
de usuarios en la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones según el
Organismo Supervisor de la Inversión Privada en ...
Gestión de la calidad y satisfacción del usuario en los servicios de salud del Centro de Salud - Patrona de Chota – 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
El presente estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre la gestión de calidad y la satisfacción del usuario en los servicios de Salud del Centro de Salud-Patrona de Chota – 2021. Para esto se desarrolló un ...