Gestión educativa y calidad de la provisión remota del servicio según la percepción de los padres de familia en las instituciones educativas de nivel inicial privadas de la Red T’ikarichiy (Cusco-2021)

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo general determinar el tipo de relación existente entre la gestión educativa y la calidad de la provisión remota del servicio en las Instituciones Educativas de nivel inicial privadas de la Red T’ikarichiy. El estudio es de nivel relacional analítico, de enfoque cuantitativo, y el tipo de diseño es no experimental transaccional o transversal correlacional. La muestra es probabilística, integrada por 136 padres de familia. Asimismo, se empleó la técnica de la encuesta para identificar el nivel de satisfacción de la gestión educativa y de la calidad de la provisión remota del servicio, se utilizó el cuestionario validado por expertas en educación inicial con 26 preguntas para la gestión educativa y con 23 preguntas para la calidad de la provisión remota del servicio. Los resultados evidenciaron que existe una relación significativa entre la gestión educativa y la calidad de la provisión remota del servicio según la percepción de los padres de familia de las instituciones educativas de nivel inicial privadas de la Red T’ikarichiy. Además, el valor de la Rho de Spearman fue Rho=0,819, esto señaló la existencia de una relación fuerte y directa entre la gestión educativa y la calidad de la provisión remota del servicio, lo que indica que, a mayor gestión educativa, existió mayor calidad de la provisión remota del servicio.