Mejora del proceso de reclutamiento y selección de una clínica privada en coyuntura de pandemia por virus COVID-19

Abstract

Las áreas de recursos humanos en las diferentes empresas suelen ser los aliados estratégicos para el cumplimiento de objetivos, logro de metas o manejo de la propia fuerza laboral en sí y cuando repentinamente aparece un virus que genera una pandemia debe ser la primera área en brindar el soporte necesario, más aún cuando la empresa es del rubro de la salud y los colaboradores se encuentran en primera línea afrontando dicha crisis. Así nace la necesidad de mejorar, alinear y adecuar los diferentes procesos de capital humano vigentes, a la coyuntura que una pandemia genera, como es el estado de emergencia y cuarentena. Por ende, este presente Plan de Mejora de Procesos, tiene como finalidad mejorar el proceso de: reclutamiento y selección a las necesidades reales de los colaboradores que los colaboradores venían atravesando. Este plan de mejora puede fácilmente ser aplicado a cualquier hecho coyuntural que se suscitará en esta u otra empresa dado que abarca ámbitos generales necesarios para que los profesionales del área de capital humano en el ámbito de reclutamiento y selección siempre se encuentren preparados en cuanto a habilidades, competencias y conocimiento en general. Para el logro de los objetivos planteados y asegurar el éxito del plan de mejora es indispensable el compromiso de los integrantes del área de capital humano y la comunicación con las gerencias involucradas, como son la gerencia médica, de enfermería y de administración y finanzas, quienes en base a sus objetivos y necesidades alinearan sus acciones para el logro de estos.