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Mostrando ítems 1-10 de 10
Desarrollo del plan estratégico de tecnologías de la información para el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía
(Universidad de San Martín de Porres, 2014)
Acceso abierto
Desarrolla el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información realizado en el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía (OSINERG).
El problema encontrado en esta institución fue que no contaba con un Plan de ...
Mejora del proceso de gestión de eventos aplicando ITIL v3.0 para la arquitectura orientada a servicios en la empresa Unique
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)
Acceso cerrado
La presente tesis busca mejorar la gestión de los eventos para SOA ocurridos dentro de la operación de servicio en la empresa Unique S.A., debido a que el trabajo que se realizaba hasta la fecha se daba de forma reactiva ...
Implementación de buenas prácticas de CMMI - SVC e ITIL para la gestión de servicios de TI en la PYME Agile Solutions
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
La presente tesis se elaboró con el fin de implementar las buenas prácticas de las áreas de proceso Prestación de Servicios y Desarrollo del Sistema de Servicio del modelo CMMI – SVC (Integración de Modelos de Madurez de ...
Outsourcing de servicios de tecnología “Helpdesk” a la empresa Pacífico Vida
(Universidad de San Martín de Porres, 2013)
Acceso abierto
Actualmente, los progresos en las denominadas tecnologías de la
información (TI) tienen un gran efecto en las organizaciones, puesto que las
personas que integran una organización disponen de una formación
adecuada para ...
Diseño e implementación de procesos basados en ITIL para la gestión de la disponibilidad de aplicaciones en Everis Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Implementa las mejores prácticas de ITIL, con objetivos precisos como: reducir los tiempos de respuesta en la atención de una incidencia, cumplir los SLA’s, definir y documentar los procesos del área de disponibilidad. ...
Proyectos de transformación digital Entel Hito prepago - Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Desarrolla una nueva solución basada en un conjunto sistemas para las plataformas tecnológicas que utiliza Entel en los diversos Canales de Mercado Personas (B2C), Empresas, Corporaciones (B2B) y Mayorista, que permita a ...
Auditoría de seguridad de información y riesgos de tecnología de información en una cooperativa de ahorro y crédito
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
En el presente informe, se desarrolla una auditoría de seguridad de información y un análisis de riesgos de tecnología de información en la Cooperativa de Ahorros y Créditos San Pedro de Andahuaylas, con el fin de evaluar ...
Aplicación del enfoque ITIL para la optimización del proceso de gestión de incidentes
(Universidad de San Martín de Porres, 2014)
La presente tesis lleva por título, Uso de metodologías de rediseño y
mejora de procesos para la administración de TI (tecnologías de información),
enfocada en lograr la optimización de la gestión de incidentes, a fin ...
Implementación de la virtualización para mejorar la eficiencia en la administración de los recursos de TI y la seguridad de la información en una empresa de soluciones de software
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso cerrado
El presente trabajo de suficiencia profesional consiste en la
implementación de la virtualización de servidores para la empresa GMC
SOFT S.A.C., este proyecto tiene la finalidad de agilizar la administración y
gestión ...
Implementación de un sistema de diferenciación de desempeño de los alumnos del colegio Casuarinas International College
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)
Acceso abierto
La presente tesis trata sobre la implementación de un Sistema de
Información cuyo propósito fue la administración de tareas basadas en las
aptitudes mentales primarias de los alumnos del colegio Casuarinas Internationa ...