Administración: Recent submissions
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Proceso de abastecimiento de materiales y la eficacia en las obras de la Municipalidad de Haquira- Cotabambas- Apurímac, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoEl propósito del estudio fue determinar la relación del proceso de abastecimiento de materiales y la eficacia en las obras de la Municipalidad de Haquira - Cotabambas - Apurímac, 2023. Para ello, se usó una metodología ... -
Propuesta de implementación de logística inversa de cajas térmicas tecnopor en la empresa Inversiones Veterinarias SA, distrito La Molina, Lima-2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoEl presente estudio tiene como objetivo implementar un sistema de logística inversa eficiente para las cajas terminas de tecnopor en la empresa Inversiones Veterinarias, 2023. La metodología empleada fue una investigación ... -
Responsabilidad social corporativa y su relación con el valor de marca de la empresa de transporte Virgen de la Asunción S.A.C., Huacho, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso restringidoLa presente investigación tiene como objetivo el conocer el grado de relación entre la responsabilidad social corporativa y valor de marca de la empresa de Transporte Virgen de la Asunción S.A.C., Huacho, 2023. Respecto ... -
Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la tienda Ebalka en el distrito de Magdalena del Mar, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad, establecer la relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de la tienda EBALKA en el distrito de Magdalena del Mar, en el 2023. A partir ... -
El compromiso y su relación con el desempeño laboral de los teleoperadores en los call center de Lima Metropolitana – 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo identificar la correlación que existe entre el compromiso y el desempeño laboral de los teleoperadores de los call center en Lima Metropolitana en el 2022, frente a los ... -
La calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente de la ruta Lima – Ayacucho, empresa de transporte interprovincial Molina Perú SAC, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)La calidad de servicio en las empresas en el sector transporte permite mejorar el desempeño de los trabajadores con la finalidad de obtener altos niveles de satisfacción de los clientes, de este modo el presente trabajo ... -
La cultura organizacional, las condiciones laborales, el desarrollo profesional y su influencia en el clima organizacional de la empresa 26 RED SAC ubicada en el distrito de San Juan de Lurigancho, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Hoy en día las empresas se enfrentan a un gran reto; el cual es atraer y retener al mejor talento dentro del mercado laboral para que a través de él, se puedan alcanzar de manera idónea los objetivos y metas establecidas; ... -
El plan estratégico y su impacto en la imagen corporativa de la empresa Fasrun SAC, Tacna, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso restringidoLas exigencias de la demanda son cada vez más complejas y cambiantes en el mercado, este escenario caracterizado por la abundancia de información, eventos inesperados y una competencia dinámica, plantea desafíos para las ... -
Expectativas y percepción de la calidad del servicio de la empresa Intercompany y Señor de Huanca S.A.C., Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoLa expectativa de un cliente siempre será la satisfacción a sus necesidades requeridas con un marguen de error cero, es así que la percepción positiva de la calidad del servicio que se ofrece siempre será una virtud para ... -
Factores que influyen en la brecha de género para el área administrativa en el Instituto de Enfermedades Neoplásicas (INEN) Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de los factores de la trabajadora del INEN que inciden en el acceso a cargos administrativos, 2022, asimismo la metodología que se llevó ... -
La influencia de las herramientas de capacitación del área de atención al cliente de la empresa Hoteles In SB SAC
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad el objetivo general de determinar si las herramientas de capacitación influyen en el área de atención al cliente de la empresa Hoteles In SB en el año 2019. Asimismo, ... -
Influencia del compromiso organizacional en la productividad laboral de los colaboradores de la municipalidad provincial de Luya – Lámud, Amazonas, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del compromiso organizacional (CO) en la productividad laboral (PL) de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Luya – Lámud, Amazonas. En lo que ... -
Clima organizacional y satisfacción laboral en la UGEL 308 Antabamba, Apurímac, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoHoy en día, las instituciones públicas buscan ser atractivas para empleados calificados por ello participan en premios como los de "Arellano Marketing" para destacar su atractivo (Arellano, 2017). A nivel global, el ... -
El clima laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores del área de cobranzas de un instituto de educación superior privado, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoLa presente investigación de estudio tiene motivo de plantear soluciones de mejoras de clima laboral en un Instituto de Educación Superior Privado, ubicada en Lima, Perú, esta investigación tuvo como objetivo, determinar ... -
Engagement y su relación con el marketing digital en el público de la red social Tiktok de la empresa Folkshow Perú, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoEn el presente trabajo de investigación se tuvo como objetivo determinar el grado de relación entre el engagement y el marketing digital; y sus dimensiones correspondientes, enfocadas en la interacción de la marca, imagen ... -
Relación entre la motivación y el desempeño laboral en colaboradores que realizan home office en una empresa del sector E-Commerce de Lima, Perú, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación busca demostrar de qué manera se relaciona la motivación y desempeño laboral en una empresa dedicada al rubro del E-Commerce. El diseño utilizado para este estudio fue el correlacional, al ... -
La motivación y su influencia en el crecimiento de la productividad laboral en la empresa Geolaboratorio y Conexas SAC, Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoLa investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la motivación en el crecimiento de la productividad laboral en la empresa Geolaboratorio y Conexas SAC, Lima, 2022. Para ello, la metodología empleada fue de ... -
Gestión del conocimiento y desempeño laboral en los colaboradores de la oficina de administración y finanzas de SENCICO, San Borja – 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl estudio tuvo como objetivo identificar el nivel de relación que presenta la gestión del conocimiento y el desempeño laboral en los colaboradores de la Oficina de Administración y Finanzas de SENCICO, San Borja – 2023. ... -
Capacidad de innovación y su relación con el crecimiento empresarial de la MYPE Killa Vive Verde, distrito de Palcazú, región Pasco, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoLa investigación se realizó con la finalidad de dar a conocer la relación entre la capacidad de innovación y el crecimiento empresarial de la mype Killa Vive Verde. Mediante estas variables se busca que las artesanas puedan ... -
El síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral de los asesores de atención al cliente (ATC) de una empresa de call center del rubro financiero ubicada en el distrito de Surquillo, Lima, 2023.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl propósito de la presente investigación fue identificar la relación que existe entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral de los asesores de atención al cliente (ATC) de una empresa de call center ubicada en ...
