Administración: Recent submissions
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El síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral de los asesores de atención al cliente (ATC) de una empresa de call center del rubro financiero ubicada en el distrito de Surquillo, Lima, 2023.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl propósito de la presente investigación fue identificar la relación que existe entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral de los asesores de atención al cliente (ATC) de una empresa de call center ubicada en ... -
La comunicación interna y la productividad laboral en el área de operaciones de la empresa transportes YAC S.A.C., Pachacamac, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación busca determinar qué relación existen entre las variables comunicación interna y productividad de los colaboradores en el departamento de Operaciones de la empresa de transportes YAC SAC en el ... -
Rotación de personal y su relación con la cadena de suministro de la empresa Shohin – Callao, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso abiertoLa logística es una de las áreas más importantes en el mundo globalizado hoy en día que demanda el esfuerzo máximo en el menor tiempo posible, siendo el capital humano pieza fundamental en el logro de estándares determinados ... -
La productividad laboral y su influencia en el desarrollo organizacional de la gerencia de administración en la sede central - Lima de la Oficina Nacional de Procesos Electorales en el 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo principal determinar la influencia de la productividad laboral en el desarrollo organizacional de la Gerencia de Administración en la sede central - Lima de la Oficina Nacional ... -
Sistema de gestión operativa y la productividad en los cultivos de maíz amarillo duro de las PYME en el departamento de Áncash, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEsta investigación titulada “Sistema de Gestión Operativa y la Productividad en los Cultivos de Maíz Amarillo Duro de las Pymes en Ancash, periodo 2022” tuvo como objetivo determinar el nivel de relación que tiene ... -
La gestión operativa y la satisfacción del cliente en una empresa de transporte de carga pesada, distrito de Lurín, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión operativa y la satisfacción del cliente en una empresa de transporte de carga pesada del distrito de Lurín, en el primer ... -
Selección de personal y desempeño laboral de trabajadores en la Municipalidad Distrital de San Agustín de Cajas, Huancayo - Junin-2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la selección de personal y el desempeño laboral de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de San Agustín de Cajas, Huancayo – 2022 para lo cual se ... -
Factores psicosociales y su relación con la calidad de servicio del Area de orientación Tributaria telefónica en Lima - 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)Acceso restringidoLa presente investigación tiene como objetivo principal conocer como los factores psicosociales se relacionan con la calidad del servicio del área de orientación tributaria de una entidad pública. El diseño utilizado ... -
Gestión del proceso de evaluación crediticia en una entidad financiera, Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl trabajo de suficiencia trata sobre la gestión del proceso de evaluación crediticia en una entidad financiera, el Banco de Crédito del Perú, siendo la más grande del país, dedicado a brindar diversos productos y ... -
Relación de la gestión empresarial con los factores internos de la competitividad en las MYPE del sector ferretero, sector 2 y 4 del distrito de Villa el Salvador, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo principal de determinar la relación entre la gestión empresarial y los factores internos de la competitividad en las mype del sector ferretero en el distrito de ... -
Influencia del clima organizacional en la productividad de los trabajadores del área de producción de la línea tomate en la empresa Bayer, Ica, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso restringidoEl clima organizacional se encuentra en cada empresa o institución con un grupo de personas determinado por lo cual está relacionada con ambiente, comportamientos, actitudes, espacios, reportes directos o indirectamente ... -
Aplicación de las normas internacionales de control de calidad y su cumplimiento en los servicios prestados por las sociedades de auditoría en Lima Metropolitana, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEn la investigación “Aplicación de las normas internacionales de control de calidad y su cumplimiento en los servicios prestados por las sociedades de auditoría en Lima Metropolitana, 2021”, tuvo como objetivo determinar ... -
El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de transportes Turismo y Servicio Generales El Aéreo E.I.R.L, Lima, 2023.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad determinar si el clima organizacional se relaciona con el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de Transportes Turismo y Servicio Generales El Aéreo ... -
Gestión administrativa y su relación con la competitividad empresarial en las mypes de venta de ropa del cercado de Satipo, 2021.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como finalidad determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la competitividad empresarial en las Mypes de venta de ropa del Cercado de Satipo, ubicadas en Junín, Perú. ... -
La calidad del servicio de movistar en la inteligencia emocional del consumidor de Lima, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl objetivo de estudio determinó que la calidad de servicio ofrecido por Movistar influye en la inteligencia emocional del consumidor en Lima, 2020. Asimismo, la metodología utilizada aplicó un enfoque cuantitativo mediante ... -
Gestión del conocimiento y su relación con la calidad del servicio en el Instituto Superior De Educación Juan Velasco Alvarado, Villa María del Triunfo, Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl propósito primordial de este estudio se orienta a determinar la relación de la gestión del conocimiento y la calidad del servicio en el Instituto Superior Juan Velasco Alvarado, Villa María del Triunfo, Lima, 2022, el ... -
Diagnóstico y plan de mejora continua en los procesos operativos de la Subdirección de Logística y Control Patrimonial de la Academia de la Magistratura
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl presente trabajo de suficiencia profesional demuestra la necesidad que tiene la Academia de la Magistratura de implementar mecanismos y planes de mejora continua en la subdirección de logística y control patrimonial. A ... -
Factores socioeconómicos que se relacionan con la informalidad de los emprendimientos de la Galería comercial Accu del distrito de Jesús María, Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoLa importancia de la investigación consiste en determinar cómo se relacionan los factores socioeconómicos con la informalidad de los comerciantes de la Galeria Accu del distrito de Jesús María. La investigación se realizó ... -
Relación entre la calidad de servicio y la toma de decisiones de los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEn la presente investigación el objetivo principal es analizar la conexión entre la excelencia en el servicio y las elecciones realizadas por los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana durante el ... -
Importación y comercialización de montacargas desde China por la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A., Cercado de Lima, 2022.
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)Acceso abiertoEl propósito de esta investigación fue identificar la relación de la importación y comercialización de montacargas desde China por la empresa Construcciones Metálicas Unión, S.A. Cercado de Lima, 2022. Para llevar a cabo ...