Evaluación de las competencias del proceso de atención de enfermería y su relación con la percepción del paciente sobre la calidad del cuidado

Abstract

Objetivo: Determinar la relación entre las competencias del proceso de atención en enfermería y la percepción del paciente respecto a la calidad del cuidado. Material y métodos: Enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo, correlacional; diseño no experimental de corte transversal, prospectivo. Se trabajó con 60 internas y 60 pacientes. Se empleó un instrumento para medir las competencias del proceso de enfermería en las internas (cognitivo, procedimental y actitudinal) que tiene 29 ítems; y otro, para medir la calidad del cuidado con 28 ítems. Resultados: Los coeficientes indican que existe correlación directa y muy significativa entre las competencias del proceso de enfermería y la percepción de la calidad del cuidado, esto se da de manera general y según dimensiones. Conclusiones: Las internas que muestran mayor capacidad para el proceso de enfermería, tienden a ser percibidas por los pacientes como las que brindan mejor calidad de cuidado.