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Mostrando ítems 21-27 de 27
Impacto de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de Movistar Perú en Lima Metropolitana en el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso restringido
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad el objetivo general de Determinar
si la calidad de servicio impacta en la satisfacción de los clientes de Movistar Perú en Lima
Metropolitana el año 2021. Asimismo, ...
Factores psicosociales y su relación con la calidad de servicio del Area de orientación Tributaria telefónica en Lima - 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)
Acceso restringido
La presente investigación tiene como objetivo principal conocer como los factores
psicosociales se relacionan con la calidad del servicio del área de orientación
tributaria de una entidad pública. El diseño utilizado ...
La calidad del servicio al cliente de banca personal y su relación con la satisfacción, caso agencia capón del Banco de Crédito del Perú, Cercado de Lima - 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
Esta investigación alcanza como principal objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de banca personal del Banco de Crédito del Perú (BCP) ubicado en Cercado de Lima. El ...
Relación entre la calidad de servicio y la toma de decisiones de los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
En la presente investigación el objetivo principal es analizar la conexión entre la excelencia en el servicio y las elecciones realizadas por los usuarios de la Línea 1 del tren eléctrico de Lima Metropolitana durante el ...
Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los pacientes en consulta externa del Hospital Municipal del distrito de Los Olivos, Lima, 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
El objetivo principal de la investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los pacientes en consulta externa del Hospital Municipal del distrito de Los Olivos, Lima, 2023. Asimismo, ...
El impacto de la calidad de servicio en el incremento de las ventas de los consultorios dentales en distrito Santa Anita, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la relación significativa entre la calidad de servicio y el incremento de ventas de los consultorios dentales del distrito de Santa Anita en el 2021. Con ...
La calidad del servicio de movistar en la inteligencia emocional del consumidor de Lima, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
El objetivo de estudio determinó que la calidad de servicio ofrecido por Movistar influye en la inteligencia emocional del consumidor en Lima, 2020. Asimismo, la metodología utilizada aplicó un enfoque cuantitativo mediante ...