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Mostrando ítems 11-20 de 27
Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la Agencia de Aduanas IJM Logistic S.A.C. en el año 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
El objetivo general de la presente investigación es determinar la relación que existe entre la
Calidad de Servicio y la Satisfacción de los Clientes de la Agencia de Aduanas IJM Logistic
S.A.C. en el año 2019, para que ...
Calidad del servicio y satisfacción de las pacientes del Área de Maternidad en el Hospital San Juan de Dios en la provincia de Pisco – 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
En el trabajo de investigación que se titula “Calidad del servicio y satisfacción de las
pacientes del área de maternidad en el hospital San Juan De Dios en la provincia de Pisco en
el 2020”, cuenta con un objetivo ...
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente millennial en las tiendas de conveniencia ubicadas alrededor del Centro Comercial Jockey Plaza, Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso restringido
El propósito de esta tesis es determinar la relación entre la calidad del servicio
y la satisfacción del cliente millennial en las tiendas de conveniencia ubicadas
alrededor del centro comercial Jockey Plaza. El estudio ...
Calidad de servicio y la relación con la satisfacción de los clientes de la empresa Uteco Tecnología S.R.L. en el almacén de Ate, durante el año 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la
calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Uteco
Tecnología S.R.L. en el almacén de Ate, durante el año 2019.
Se ...
Eficiencia y calidad de servicio de los procuradores de las Agencias marítimas del Callao en el periodo 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo principal de la presente investigación es determinar si existe relación
entre la eficiencia y la calidad de servicio de los procuradores de las agencias
marítimas del Callao en el periodo 2019.
El estudio ...
El impacto de la calidad de servicio en la satisfaccion del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A. durante el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso restringido
La presente investigación se planteó como principal objetivo determinar el impacto de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de Lima Metropolitana de la empresa Winner Trading S.A durante el año 2021. En el ...
El engagement como herramienta para la calidad de servicio de salud en la Clínica Santa María, Surquillo, Lima – 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
En el trabajo de investigación realizado, se ha definido como objetivo general establecer la relación entre las variables engagement y calidad de servicio de salud en la Clínica Santa María, Lima 2022, en método empleado ...
Factores que influyen en la mejora de la gestión de bajas y retenciones de productos y servicios de Movistar en sus oficinas comerciales de Lima Norte
(Universidad de San Martín de Porres, 2012)
Acceso cerrado
Se realizó la presente investigación cualitativa para mejorar el desempeño de los colaboradores que laboran en el área de bajas y retenciones de clientes externos en las Oficinas Comerciales de Telefónica del Perú Lima ...
Satisfacción de los usuarios del Metropolitano de Lima con respecto a la calidad de servicio en el año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso restringido
En la presente investigación se tuvo como objetivo general siendo el,
determinar la satisfacción de los usuarios del Metropolitano de Lima con
respecto a la calidad de servicio en el año 2022. Asimismo, los objetivos
...
La identidad corporativa y su relación con la captación de clientes de un centro de idiomas de una universidad privada en Lima, 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre la identidad
corporativa y la captación de clientes de un centro de idiomas de una universidad
privada en Lima, 2022.
La metodología empleada tiene ...