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Implementación de una empresa de limpieza y lavado de vehículos en condominios multifamiliares
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
Se satisfacerá la necesidad de los clientes ofreciendo un servicio de limpieza y lavado de vehículos especializado y de calidad, preservando el medio ambiente y otorgando comodidad y seguridad a los clientes. Además, se ...
Empresa de asesoramiento técnico especializado en gestión documental
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
El plan de negocio, propone desarrollar todos los elementos necesarios para constituir una empresa que se va a dedicar a brindar servicios de asesoría técnico especializado en Gestión Documental, contribuyendo a contar con ...
La personalidad del colaborador y la calidad del servicio a los clientes del operador logístico New Transport, período 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como objetivo demostrar la correlación existente entre la personalidad del colaborador y la calidad del servicio brindado a los clientes del operador logístico New Transport, periodo 2018; con la ...
La gestión de la relación con el cliente y la calidad de servicio en una empresa del rubro de tecnología de la información en el año 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
Determina cómo la gestión de relación con el cliente influye en la calidad de servicio, estudio con enfoque cuantitativo de tipo descriptivo correlacional, con diseño no experimental de corte transversal. Emplea un ...
La relación entre la innovación de producto, la competitividad y el servicio al cliente con el crecimiento de las mype comercializadoras de prendas de vestir en el emporio comercial de Gamarra, en el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
La presente investigación se realiza para dar conocer la relación entre la innovación del
producto, la competitividad, el servicio al cliente y el crecimiento de las MYPE comercializadoras
de prendas de vestir del Emporio ...
Relación entre la calidad y el servicio al cliente en la Empresa Industrias del Espino en el año 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
En el 2020 las industrias se vieron afectados por el confinamiento obligatorio por
declaración de estado de emergencia a nivel nacional e internacional, bloqueando de
alguna manera las ventas. Industrias del Espino no ...
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector ferretero caso: zona denominada "Las Malvinas" en Lima Metropolitana 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación ha sido determinar el nivel de la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los negocios ferreteros ubicados en el área denominada “Las Malvinas” en la ciudad ...
Propuesta del sistema en gestión logístico y su relación con la implementación de un truck center en Huancayo, 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El siguiente estudio tiene como objetivo determinar la relación que existe entre un
sistema de gestión logístico y la implementación de un truck center en la ciudad de
Huancayo en el periodo 2018. Buscando, demostrar, ...
Empresa de servicios digitales en Lima Metropolitana
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
Acceso abierto
En el presente plan de negocios se formulará y evaluará la viabilidad de la creación de una empresa que ofrece servicios digitales a las mype de Lima Metropolitana, a través de una plataforma en línea que les permitirá ...
Propuesta de mejoramiento de la calidad del servicio al cliente implementando ventanilla única en el Centro de Servicios Breña - SEDAPAL
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
En el Centro de Servicios Breña, se observó demora en la atención y malestar de los clientes externos, originándose reclamos por parte de estos, lo que motivo analizar las posibles causas de esta situación. Para tal efecto ...