Fortalecimiento en el interés de la aplicación del subsistema de gestión del rendimiento para la mejora continua en la Dirección de Innovación Tecnológica en Educación del Ministerio de Educación – Perú

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional fue realizado en el Ministerio de Educación, durante los últimos tres años, a partir de 2020 hasta 2023; el cual, buscó identificar la estrategia de mejora para fortalecer la aplicación del Subsistema de Gestión del Rendimiento, con el fin de lograr la mejora continua en el desempeño de los servidores públicos de dicha entidad. A raíz de los informes presentados a SERVIR sobre los ciclos de GDR del Ministerio, se detectó que si bien las calificaciones finales de los servidores eran aprobatorias no se estaba generando cambios significativos que reflejen un desempeño laboral destacado y la cual debía evidenciar una mejora continua en los servicios que ofrece el Ministerio a la ciudadanía. Es por ello que, en la presente investigación se realizó un análisis a profundidad en los informes anuales presentados a SERVIR y se realizaron encuestas de percepción para recopilar información, en lo que se detectó que se repetían intermitentemente patrones que representaban obstáculos para alcanzar la mejora continúa esperada. La metodología aplicada se enfoca en cada etapa de GDR, donde se proponen estrategia de solución de acuerdo a la problemática y se adapta en cada una de las etapas de planificación, seguimiento y retroalimentación y evaluación. Se espera que las estrategias ejecutadas, fortalezcan el interés por aplicar conscientemente el Subsistema de GDR, a fin de generar un cambio que impacte en los procesos funcionales de los servidores y se reflejen en la mejora continua y modernización de la gestión del Ministerio.