Satisfacción del usuario interno relacionado a sistematización de la historia clínica en el Hospital Alto Mayo 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar la relación de la calidad de la sistematización de la historia clínica con la satisfacción del usuario interno en el Hospital Alto Mayo. La presente investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, aplicado y transversal; cuyo diseño fue no experimental, descriptivo, correlacional. Participaron 150 profesionales de la salud que laboran en el hospital, la presente investigación concluyó que la calidad de sistematización de la historia clínica fue percibida en nivel alto según el 89.33% un 9.33% la percibió en nivel medio. En cuanto a la satisfacción del usuario interno, que según el 80% de los encuestados esta se encuentra en nivel alto, un 19.33% la señaló en nivel medio. La correlación de las variables de estudio evidencia un p-valor = 0.000 < 0.05 y coeficiente de correlación de Spearman = 0.310. Por tanto, en esta investigación se concluye que existe relación significativa y directa entre la calidad de sistematización de la historia clínica y la satisfacción del usuario interno en el Hospital.