Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisorBezada Sánchez, César Alfredo
dc.contributor.advisorCastañeda Alvarado, Elva Luz
dc.contributor.authorGodo Vitate, Christian Rafael
dc.date.accessioned2024-08-19T19:03:28Z
dc.date.available2024-08-19T19:03:28Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12727/14646
dc.description.abstractEl objetivo principal de mi proyecto fue recertificar el Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la Municipalidad Metropolitana de Lima (MML) conforme a las normas ISO 9001 y ISO 37001, asegurando así la continuidad y mejora de los servicios otorgados y la integridad en la gestión municipal. Para lograrlo, se ejecutó un método de análisis mixto, combinando aspectos cualitativos y cuantitativos. Las herramientas empleadas incluyeron el análisis FODA, indicadores, auditorías internas y externas, y técnicas de gestión de riesgos y de productos no conformes, lo que demostró una optimizacion significativa en los procesos del SIG, con la optimización y alineación de los mismos con los requisitos normativos. Las auditorías internas y externas confirmaron la efectividad del sistema y la conformidad con los estándares internacionales, lo que resultó en la recertificación del SIG hasta marzo de 2027, y se consolidó un canal de denuncias centralizado que fortaleció la gestión de denuncias de soborno. En conclusión, se logró una mejora significativa en la gestión de calidad y antisoborno en la MML, promoviendo la optimización del SIG. Estas evaluaciones y capacitaciones continuas aseguraron la competencia y fiabilidad de los agentes críticos involucrados.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.format.extent119 p.es_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad de San Martín de Porreses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Académico USMPes_PE
dc.sourceUniversidad San Martín de Porres - USMPes_PE
dc.subjectMejora continuaes_PE
dc.subjectSistema de información administrativaes_PE
dc.subjectAseguramiento de la calidades_PE
dc.titleMantenimiento y recertificación del sistema integrado de gestión en calidad y antisoborno, garantizando la alineación continua con ISO 9001:2015 e ISO 37001:2016es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
renati.advisor.dni46652180
renati.advisor.dni09775958
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4846-0703es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1252-5253es_PE
renati.author.dni45894132
renati.discipline722026es_PE
renati.jurorCardenas Lucero, Luis
renati.jurorBocangel Marin, Guillermo Augusto
renati.jurorSalas Diaz, Gian Franco
renati.jurorBallena Gonzales, Manuel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/restrictedAccess