La comunicación interna y el desempeño laboral de las enfermeras en el departamento de cirugía del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Bellavista, Callao, 2022

Abstract

La comunicación interna es uno de los problemas que afectan directamente a las organizaciones indistinta sea su rubro o sector económico, debido que influye la comunicación entre los directivos y trabajadores, lo que motiva el deterioro del desempeño laboral del colaborador, departamento donde labora e incluso a la institución misma. El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral de las enfermeras en el departamento de cirugía del hospital nacional Daniel Alcides Carrión en el distrito de Bellavista Callao, 2022. El estudio aplicó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental con un alcance descriptivo correlacional. La muestra estuvo formada por 103 enfermeras que laboran en el departamento de cirugía del hospital nacional Daniel Alcides Carrión en el distrito de Bellavista, Callao; a quienes se aplicó dos instrumentos; el primero para medir la comunicación interna siendo adaptado de investigación realizado por (Zúñiga, 2019) y el segundo para medir el desempeño laboral también adaptado de un estudio realizado por (Aranda y Arana, 2018) ambos compuestos por 30 preguntas con una escala de Likert de 5 puntos. Los resultados descriptivos muestran que 17.5% de enfermeras perciben que existe una buena comunicación interna, y 20% perciben que existe un alto desempeño laboral en el departamento de cirugía. En la contrastación de hipótesis se obtuvo un valor de coeficiente correlación r=0,501 que evidencia un nivel moderada en la relación de variables, además muestra un nivel de sig. bilateral Sig.=0,000, quiere decir, que el pvalue<0.05, de este modo, concluye que existe una relación positiva, directa y significativa entre la comunicación interna y el desempeño laboral de las enfermeras en el departamento de cirugía del hospital nacional Daniel Alcides Carrión en el distrito de Bellavista Callao en el 2022.