El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores de una institución financiera privada-sede Iquitos - 2018

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral en los colaboradores de una institución financiera privada - Sede Iquitos. Para alcanzar el objetivo planteado se analizaron las variables: clima organizacional cuyas dimensiones son:(motivación, liderazgo y comunicación) y desempeño laboral (productividad). El diseño utilizado es de tipo explicativa con un enfoque cuantitativo. La muestra está conformada por 50 colaboradores que prestan sus servicios en la organización. Para la recolección de datos se utilizó un instrumento basado en el modelo de la escala de medición de Likert, conformada por 23 ítems; 15 ítems para la primera escala y 8 ítems para la segunda escala. Se demostró que existe correlación (Rho=0.510**, p=0.00) entre las variables clima organizacional y desempeño laboral. Se comprobó que existe una correlación significativa (Rho=0.468**, p=0.01) entre la dimensión liderazgo y desempeño laboral, mientras, que la dimensión comunicación (Rho=0.275, p=0.053) y motivación (Rho= 0.131, p=0.363) no se correlacionaron con el desempeño laboral. Los gerentes deben tomar conciencia de la importancia de un buen clima organizacional para su personal, ya que al estar atentos a lo que sucede en el entorno, estarán cuidando el bienestar de su activo más importante, el recurso humano; y de esta manera garantizar un buen desempeño laboral.