Influencia de la auditoría interna en el proceso de gestión de créditos y cobranzas en la empresa Sulfatos en General y Derivados S.R.L, Lima – 2021

Abstract

El control interno de las operaciones empresariales es determinante para el cumplimiento de objetivos corporativos; por su parte, la auditoría interna permite evaluar objetiva e independientemente el control interno ejercido; en su aplicación, la auditoría analiza la administración de cuentas mediante la gestión de créditos y cobranza. Como resultado, se ejecuta el tema “Influencia de la Auditoría Interna en el proceso de Gestión de Créditos y Cobranzas en la empresa Sulfatos en General y Derivados S.R.L, Lima 2021”. La investigación es de tipo aplicada. La población fue conformada por 89 colaboradores; 41 administrativos y auditores sintetizaron la muestra probabilística intencional; el estudio aplicó dos técnicas de recolección de datos, la encuesta y la entrevista; como resultado, el enfoque es cuantitativo con apoyo de dos entrevistas. Por su parte, el alcance de la investigación es correlacional y el diseño no experimental. La información de la encuesta fue examinada cuantitativamente con la técnica de Cronbach. El análisis de correlación se generó a través de la prueba Rho de Spearman al tener resultados no paramétricos; además, se evaluó el margen de error de hipótesis mediante Shapiro Wilks. Los resultados concluyeron que, la auditoría interna sí influye en la gestión de créditos y cobranzas mediante el asesoramiento de control de riesgos. Las recomendaciones del estudio enfatizan la importancia de la aplicación total de sugerencias del auditor, establecimiento de indicadores de evaluación crediticia y cobranza, cursos de especialidad a los involucrados en el área, entre otros.