Relación entre clima organizacional, satisfacción laboral y engagement en una empresa de transporte y monitoreo de residuos sólidos en Lima 2017
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2021Author(s)
García Curi, Carla Karem
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La presente investigación tiene como objetivo principal conocer la existencia de la
relación entre las variables clima organizacional, satisfacción laboral y engagement
en operarios del sector del transporte y monitoreo de residuos sólidos en Lima. Para
ello se utilizó una muestra censal debido a que la población de esta investigación
es 314 operarios de transporte y recolección de residuos sólidos, 284 lo conforman
varones y 30 mujeres, cuyas edades fluctúan entre 18 y 73 años quienes fueron
evaluados con pruebas aplicadas mediante la técnica de encuesta considerando
instrumentos utilizados en otros estudios, como la Escala de Clima laboral (Clima
laboral CL-SPC de Sonia Palma Carrillo), Escala de Satisfacción Laboral (SL- SPC)
y la Escala Utrecht de Engagement en el trabajo (UWES-9).
El diseño usado es correlacional. Por otro lado, el resultado final del trabajo de
investigación demuestra que efectivamente el clima organizacional tiene una
estrecha relación con la satisfacción laboral del personal dado que después de la
aplicación de los instrumentos mencionados, se estableció una moderada
correlación, por cuanto la conducta que expresan las personas en el trabajo,
relaciones laborales y el nivel motivacional posee estrecha relación con el clima
organizacional sumado al conjunto de propiedades del entorno, ambas variables se
vinculan para el logros de las metas organizacionales.
Asimismo, se establece que los niveles de clima organizacional y engagement son
aceptables, siendo colaboradores entusiastas hacia su trabajo con sentido de
pertenencia en la organización, sin embargo, no ocurre lo mismo con los niveles de
satisfacción laboral dado que el 32.8% de la población presenta niveles de
insatisfacción.
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