La comunicación interna y su incidencia en el clima organizacional en la empresa transnacional en hidrocarburos, Lima, 2018

Abstract

El objetivo de este estudio fue definir la relación entre la Comunicación Interna y sus efectos en el Clima Organizacional de la empresa Transnacional de Hidrocarburos. El diseño utilizado fue correlativo bajo enfoque cuantitativo. La muestra consistió en 60 colaboradores que laboran en la organización. Se utilizó un instrumento en la primera escala con 19 elementos para la recolección de datos, y la segunda escala con un total de 20 elementos comprendió 39 preguntas. Como resultado, se encontró que existe una buena correlación con un buen nivel de intensidad (r = 0,619, p = 0,000) entre las variables de Comunicación Interna y el Clima Organizacional. Además, se encontró una correlación muy positiva y directa entre las dimensiones comunicación intrapersonal (r = 0,586, p = 0,000), comunicación interpersonal (r = 0,622, p = 0,000) y comunicación institucional (r = 0,591, p = 0,000) con el Clima Organizacional. Se concluye que una buena Comunicación Interna entre todas las áreas de la organización evita conflictos y aumenta el compromiso y la lealtad de los colaboradores hacia la organización, lo que crea un buen ambiente organizacional.