Proceso de facturación y registros clínicos de enfermería de un hospital público Santa Marta Colombia 2018

Abstract

Objetivo: Determinar la relación entre el Proceso de Facturación y los Registros Clínicos de Enfermería en un Hospital Público, Santa Marta – Colombia - 2018. Metodología: Tipo descriptivo de corte transversal retrospectivo diseño no experimental, en el cual se aplicaron instrumentos en un solo momento dispuesto, se analizó el proceso de facturación, el conocimiento por parte del personal que interviene en el proceso, la facturación de los servicios y los registros clínicos de enfermería, en el área de hospitalización. Resultados: La falta de una auditoria concurrente por parte del personal asistencial de enfermería afecta notoriamente el proceso de facturación y por consiguiente se generan glosas afectando la parte financiera del hospital ya que se pudo evidenciar que los registros clínicos de enfermería no son bien diligenciados o en su defecto no registran lo facturado con lo administrado, el personal del área administrativa (facturadores) no tiene un vínculo estrecho con el área asistencial de enfermería, lo que no permite una interacción en cada uno de los pasos para lograr un buen proceso de facturación. Conclusiones: Se logró determinar la relación que existe entre el proceso de facturación y los registros clínicos de enfermería, destacando que el personal de enfermería tiene claro algunos lineamientos sobre el proceso de facturación, sin embargo, parece no existir comunicación y cooperación entre el área administrativa y asistencial de los servicios .