Proyecto de mejora contínua aplicando la metodología PHVA en la empresa Construcciones y Servicios Pajuelo SAC

Abstract

En el presente trabajo de investigación, se tiene como objeto de estudio a la empresa Construcciones y Servicios Pajuelo SAC, cuya actividad principal es la fabricación de diferentes estructuras metálicas. Tiene como objetivo principal mejorar la productividad mediante la metodología de mejora continua PHVA enfocado en el producto patrón o producto estrella. El trabajo de investigación se realizó utilizando la metodología PHVA, que contempla las etapas de planificar, hacer, verificar y actuar. Además, se trabajó bajo la filosofía del pensamiento efectivista, que se centra en las necesidades de los clientes. Para la elaboración del presente trabajo de investigación, se utilizaron fuentes de información de la biblioteca de la Universidad de San Martín de Porres, así como fuentes bibliográficas y electrónicas. Por otra parte, la información obtenida de la empresa se recolectó mediante encuestas, reuniones, documentos y observaciones que se dieron en la empresa Construcciones y Servicios Pajuelo SAC. Los resultados obtenidos de la aplicación de la metodología de mejora continua en las diferentes áreas de gestión de la empresa Construcciones y Servicios Pajuelo SAC, contribuyeron al incremento de la productividad en 9.7 %, la eficiencia en 21 % y la eficacia en 14 %, lo cual se traduce en un incremento de la efectividad en 20 %. Esto último significó la reducción del costo unitario de fabricación de la estructura de transformador de S/ 459.77 a S/419.11 soles.