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Resistencia al cambio y su relación con la Gestión de Riesgo Operacional de la Oficina de Normalización Previsional, Lima 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso restringido
El objetivo de la presente investigación fue analizar de qué manera, la resistencia
al cambio se relaciona con la gestión de riesgo operacional de la Oficina de
Normalización Previsional, Lima 2021. Presentando un enfoque ...
Gestión de la convivencia escolar en docentes tutores de educación secundaria de la Institución Educativa Santa Inés - Yungay 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
Actualmente se conoce que las y los docentes tutores presentan una serie de funciones
para gestionar la convivencia escolar, las cuales son brindar acompañamiento
socioafectivo y cognitivo a los estudiantes, apoyar en ...
El control simultáneo como estrategia de mejora de gestión en el Gobierno Regional de Apurímac, 2020 - 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
Este trabajo de investigación de estudio del caso se efectuó con el fin de establecer la trascendencia del control simultáneo en la gestión del Gobierno Regional de Apurímac, 2020 – 2021. Por lo que, se abordó características ...
La gestión institucional y su influencia en la mejora del servicio de pasaporte electrónico a los usuarios en la Jefatura Zonal de Migraciones de Chimbote, año 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
Esta investigación se desarrolló para determinar el grado en que la conducción de las políticas gubernamentales influye en la mejora del servicio de pasaporte electrónico a los usuarios en la Jefatura Zonal de MIGRACIONES ...
Políticas públicas del sistema de gestión de calidad y su influencia en la satisfacción del servicio de cirugía plástica del Hospital Edgardo Rebagliati Martins 2021 - 2023
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)
Acceso abierto
El objetivo del estudio fue determinar cómo las Políticas del Sistema de Gestión de Calidad en Salud influyeron en la satisfacción de las personas respecto a la provisión del servicio de cirugía plástica reconstructiva del ...
El impacto del Covid-19 y los efectos generados en la gestión de recursos humanos del Servicio de Administración Tributaria: subsistema gestión del empleo
(Universidad de San Martín de Porres, 2023)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación desarrolló los efectos generados por el COVID-19 en la gestión de los recursos humanos del Servicio de Administración Tributaria de Lima (en adelante, SAT). En este contexto, se mostraron ...
Calidad de servicio y su relación con la gestión de reclamos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación ha sido examinar la conexión entre la calidad del servicio proporcionado y la administración de quejas en el INDECOPI durante el año 2021. La perspectiva de la investigación se definió ...
Resistencia al cambio, y su influencia en la implementación de la gestión por procesos según los funcionarios del Ministerio del Interior, Lima 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar de qué forma, la resistencia al cambio influye en la implementación de la gestión por procesos según los funcionarios del Ministerio del Interior, Lima- Perú ...
Procesos del sistema de gestión de calidad y su asociación con los conductores para la satisfacción de las personas en la Zona Registral N.º IX Sede Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue establecer cómo los procesos del sistema de gestión de calidad se asocian con los conductores para la satisfacción de las personas en la Zona Registral N.º IX sede Lima, 2021. ...
Fortalecimiento de los principales procesos fiscales para la optimización de la gestión en el distrito fiscal de San Martín periodo 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2024)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo principal identificar los principales procesos fiscales que fortalecen la optimización de la gestión fiscal del MP en el Distrito Fiscal de San Martín, periodo 2022. La metodología tuvo ...