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Diseño e implementación de procesos basados en ITIL para la gestión de la disponibilidad de aplicaciones en Everis Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2017)
Acceso abierto
Implementa las mejores prácticas de ITIL, con objetivos precisos como: reducir los tiempos de respuesta en la atención de una incidencia, cumplir los SLA’s, definir y documentar los procesos del área de disponibilidad. ...
Implementación de un sistema de integración en procesos de producción de acabados textiles en Publivigo S.A.C.
(Universidad de San Martín de Porres, 2014)
Acceso abierto
Este proyecto consiste en la implementación de un sistema de
información para mejorar el proceso de producción de acabados textiles de
la empresa peruana Publivigo S.A.C., se planteó que, para mejorar la
efectividad del ...
Marco de referencia para evaluación y mejora de la gestión del conocimiento en empresas de servicios integrales de comunicaciones
(Universidad de San Martín de Porres, 2015)
Acceso abierto
La presente investigación propone un marco de referencia que permite evaluar
cómo se gestiona el conocimiento, como apoyo a la mejora de administrar este
valioso recurso en las empresas de servicios integrales de ...
Propuesta de mejora de los procesos de atención de incidentes, problemas y cambios en la gestión de servicios tecnológicos de la Sociedad Nacional de industrias
(Universidad de San Martín de Porres, 2016)
Acceso abierto
Se propone mejorar y/u optimizar los procesos de atención de las
incidencias generadas, los problemas encontrados y los cambios solicitados por
los usuarios internos y/o externos de la Sociedad Nacional de Industrias. ...
Escritorios como servicios para la mejora de la gestión de laboratorios de cómputo en la FIA USMP
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La forma en la que se entregan los escritorios (PC’s) a los alumnos
en los laboratorios de cómputo se encuentra actualmente limitada a
espacios físicos, costos de infraestructura y cantidad de recurso humano
para un ...
Mejora de procesos para la gestión administrativa de programas de posgrado y extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la Educación de la Universidad de San Martín de Porres - Lima - Perú
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
La presente tesis desarrolla una mejora de los procesos de planeación, admisión
y matrícula para la gestión administrativa de los programas de posgrado y
extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la ...
Rediseño de procesos de recursos humanos para la implementación de un ERP aplicado a una mype
(Universidad de San Martín de Porres, 2014)
Acceso abierto
En la actualidad, las micro, pequeñas y medianas empresas presentan la necesidad de mantenerse en vanguardia para sobrevivir en este mundo tan competitivo logrando la satisfacción del cliente. Es así como la mejora continua ...