Mejora de procesos para la gestión administrativa de programas de posgrado y extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la Educación de la Universidad de San Martín de Porres - Lima - Perú
Resumen
La presente tesis desarrolla una mejora de los procesos de planeación, admisión
y matrícula para la gestión administrativa de los programas de posgrado y
extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la Educación (ICED) de la
Universidad de San Martín de Porres en el marco de la metodología de Gestión
de Procesos de Negocios (BPM), analizando, desarrollando, optimizando y
automatizando los procesos de esta organización con el fin de mejorar el
conocimiento de los involucrados sobre estos, disminuir los tiempos de atención
de las actividades de los procesos, contar con reportes de desempeño y
establecer actividades de retroalimentación que aseguren una mejora de los
procesos del ICED.
Colecciones
- Tesis de pregrado [207]
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