Mejora de procesos para la gestión administrativa de programas de posgrado y extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la Educación de la Universidad de San Martín de Porres - Lima - Perú

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Trabajo
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Fecha
2019
Autor(es)
Rivera Rodriguez, Hector Eduardo
Zapata Leyva, Ivan Enrique
Asesor(es)
Bayona Ore, Luz Sussy
Palacios Quichiz, Luis Esteban
Metadatos
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Resumen
La presente tesis desarrolla una mejora de los procesos de planeación, admisión y matrícula para la gestión administrativa de los programas de posgrado y extensión universitaria del Instituto para la Calidad de la Educación (ICED) de la Universidad de San Martín de Porres en el marco de la metodología de Gestión de Procesos de Negocios (BPM), analizando, desarrollando, optimizando y automatizando los procesos de esta organización con el fin de mejorar el conocimiento de los involucrados sobre estos, disminuir los tiempos de atención de las actividades de los procesos, contar con reportes de desempeño y establecer actividades de retroalimentación que aseguren una mejora de los procesos del ICED.
URI
https://hdl.handle.net/20.500.12727/5393
Colecciones
Materias
Editor
Universidad de San Martín de Porres
Tipo de investigación
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Acceso
info:eu-repo/semantics/openAccess
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