Mejora continua aplicando la metodología PHVA en la empresa Inversiones y Negocios Cerna SAC

Abstract

Tiene como objetivo mejorar la productividad de la empresa antes mencionada, la misma que se dedica a la producción y comercialización de prendas de vestir para niños y niñas a nivel nacional. En base al análisis del registro de producción y del registro de venta de la empresa, determina que la producción de polos de manga corta y de manga larga representa la mayor rentabilidad de la empresa; sin embargo, los problemas relacionados con la inadecuada gestión empresarial han impactado negativamente en la productividad de la empresa en los últimos años. Por este motivo, utiliza la metodología PHVA para identificar los problemas de la empresa e implementar los planes de acción para resolverlos, así como para verificar los resultados y discutir las medidas correctivas a tomar para lograr una mejora continua; utiliza herramientas y métodos tales como los diagramas de Ishikawa, despliegue de la función de calidad (QFD), Balanced Scorecard, el análisis modal de fallos y efectos, y otros software que hicieron más fácil el análisis de los problemas. Luego del diagnóstico e implementación de planes, se verifican los resultados, y se obtiene la siguiente información: la productividad de la empresa aumentó de 0.0224 a 0.0242 docenas, por sol invertido en la producción de polos manga larga; la eficiencia aumentó de 65.54% a 72.75%; la eficacia aumentó de 62.92% a 69.96%; la efectividad aumentó de 41.24% a 50.88%; todos estos porcentajes aumentaron gracias a la implementación de planes orientados a mejorar las condiciones de la organización y la productividad.