Influencia de la calidad de servicio en la lealtad y la frecuencia de consumo de un restaurante de Lima - Perú: 2017

Huambachano Chumbemune, Gloria Ysabel

dc.contributor.advisor	Vara Horna, Arístides
dc.contributor.author	Huambachano Chumbemune, Gloria Ysabel
dc.creator	Huambachano Chumbemune, Gloria Ysabel
dc.date.accessioned	2019-06-10T11:09:19Z
dc.date.available	2019-06-10T11:09:19Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12727/4828
dc.description	TEXTO NO AUTORIZADO POR EL AUTOR
dc.description.abstract	El objetivo de este estudio es determinar la influencia de la calidad de servicio en la lealtad y la frecuencia de consumo, de un restaurante de Lima. Se utilizó un diseño descriptivo correlacional mediante la aplicación de un cuestionario estructurado aplicado a una muestra de 330 clientes.	es
dc.format.extent	56 p.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Universidad de San Martín de Porres	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess	es
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es
dc.source	Universidad de San Martín de Porres – USMP	es
dc.source	REPOSITORIO ACADÉMICO USMP	es
dc.subject	Calidad total en administración	es
dc.subject	Técnicas de ventas	es
dc.subject	Lealtad del consumidor	es
dc.title	Influencia de la calidad de servicio en la lealtad y la frecuencia de consumo de un restaurante de Lima - Perú: 2017	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es
thesis.degree.name	Magíster en Negocios Internacionales
thesis.degree.grantor	Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos. Sección de Posgrado	es
thesis.degree.discipline	Negocios Internacionales	es
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro	es
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis

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