Diseño e implementación de un proceso de mejoramiento continuo en el área de confección de la empresa Seveher

Abstract

Esta tesis tiene como finalidad plantear al lector un proceso de diseño e implementación de un proyecto de mejoramiento continuo en la Corporación Seveher EIRL, dedicada a la confección y comercialización de prendas de vestir para damas, con el objetivo de mejorar la productividad y por consiguiente la rentabilidad. La metodología de mejora continua empleada fue el ciclo de Deming o ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), la cual fue seleccionada a juicio de expertos (alto mando de la empresa). Para el desarrollo de esta tesis se emplearon herramientas de gestión estratégica, gestión por procesos, gestión de la calidad entre otras para diagnosticar la situación inicial de la empresa. Luego, se propusieron planes de mejora, se definieron metas y se ejecutaron dichos planes para la posterior comparación respecto a la situación inicial. Los resultados obtenidos fueron favorables al lograr mejorar todos los aspectos de la empresa, algunos con resultados por encima de lo esperado y aquellos en los cuales no se alcanzó el nivel deseado fueron analizados para su posterior mejora, cumpliéndose de esta forma el ciclo de mejora continua. Desde el punto de vista económico la implementación de la tesis fue viable pues la tasa interna de retorno fue de 55%, superior al 20% que se esperaba que rinda la inversión. Finalmente, la relación beneficio costo indicó que por cada sol invertido se esperan beneficios por 2.17 soles.