Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos: Recent submissions
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La relación entre el E-commerce y la satisfacción del cliente peruano de Amazon de Lima Norte en el año 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEn la presente investigación, se va a determinar la Relación entre el E-commerce y la Satisfacción del Cliente Peruano de Amazon de Lima Norte en el año 2020, ya que en los últimos años comprar por una plataforma web ha ... -
Factores determinantes en la competitividad de las mype textiles del emporio de Gamarra 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en la competitividad de las MYPE del sector textil de las diferentes galerías ubicadas en Gamarra. La población de interés es de 104 MYPE ... -
La calidad del servicio en la fidelización del cliente en la Empresa Aresa Multiservicios Profesionales S.A.C. en el distrito de Los Olivos, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa empresa que se escogió para la realización de la investigación es Aresa Multiservicios Profesionales S.A.C., dedicada a la seguridad electrónica, la cual consiste en la comercialización de cámaras de seguridad, equipos ... -
Influencia del Marketing Digital 4F como estrategia para incrementar las ventas de la Galeria Santa Lucia en el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso restringidoPara el desarrollo de la investigación, se seleccionó la Galería Santa Lucia en el emporio comercial de Gamarra ubicado en el distrito de La Victoria, que se dedica a la venta de ropa al por mayor y menor, cabe destacar ... -
Competencias directivas e inteligencia competitiva en los emprendedores de la Facultad de Administración de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoDado la necesidad de contribuir con el fomento de los emprendimientos empresariales de los estudiantes de la facultad de administración como parte de la política institucional de la carrera profesional de administración ... -
La influencia de las tic en la gestión de importación de insumos para la industria textil por parte de las mype productoras de sombreros del Centro de Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación denominada “La influencia de las TIC en la gestión de importación de insumos para la industria textil por parte de las MYPE productoras de sombreros del Centro de Lima en el 2021”, tiene el ... -
Los factores PESTEL en las empresas importadoras de EPP´S en Lima Metropolitana 2020 Caso: KN95
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación se desarrolla con el objetivo de identificar cual es la percepción de los factores PESTEL por parte de empresas importadoras de EPP’s en Lima Metropolitana, específicamente para el caso de las ... -
El procesamiento y los beneficios del manejo de residuos orgánicos en la Distribuidora Avícola Onasa, Lima 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa carne de pollo es de mayor demanda por su consumo en Perú y Latinoamérica. El Perú consumió per cápita 50,3 kg/hab/año y Lima consume 70 Kg. El incremento en la producción nacional de carne fue de 8% en 2018, superando ... -
Desempeño laboral del personal y su influencia en la calidad de atencion al cliente en las mypes del sector hotelero del distrito de Puquio- Ayacucho, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad, determinar si el desempeño laboral del personal influye en la calidad de servicio al cliente en las Mypes del sector hotelero del distrito de Puquio-Ayacucho, ... -
Estrategias de promoción y su influencia en las ventas de la Empresa Corporation D’Prada en el año 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso restringidoLa organización seleccionada para la investigación se denomina como Corporation D’ Prada SAC, una empresa dedicada a la distribución y venta de bebidas (gaseosas, cervezas, agua, frugos, etc.) al por mayor, se encuentra ... -
Relación entre el Inbound marketing y la intención de recompra de los clientes de Latala en Instagram – 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre las estrategias de Inbound Marketing implementadas por Latala, empresa dedicada a la venta de prendas de vestir, y la intención de recompra de sus ... -
Relación entre la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente de las empresas prestadoras de servicios de hardware y software en Lima, año 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación se planteó con el propósito de identificar la relación entre la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente de las empresas prestadoras de servicios de hardware y software en Lima, año ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente para mejorar la atención del personal de preventa de una distribuidora de consumo masivo, distrito de Santa Anita, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa calidad en el servicio no es un problema reciente en las empresas debido que desde siempre los clientes han exigido un mejor trato y atención al solicitar un producto o servicio dependiendo del giro al que pertenecen, ... -
Analisis de la influencia de los factores de intermediación en la cadena de comercialización agricola de los productores de fruta de Esperanza Alta- Huaral, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso restringidoLa presente investigación se desarrolló con el objetivo de identificar la relación entre los factores de la intermediación agrícola de los productores frutales de Esperanza Alta en Huaral, en su posición en la cadena de ... -
Gestión logística y satisfacción de los clientes de las empresas proveedoras de frutas frescas del Mercado Mayorista N°2 ubicado en el distrito de La Victoria, Lima 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como propósito determinar en qué medida la gestión logística se relaciona con la satisfacción de los clientes de las empresas proveedoras de frutas frescas del mercado mayorista N°2 ubicado ... -
Factores limitantes para la eficiente inserción a la cadena de valor del cacao, por parte de la Comunidad Nativa Nomatsiguenga – San Antonio de Sonomoro – Pangoa – Junin
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa investigación permite dar una visión general de los aspectos que limitan en la eficiente inserción de la cadena de valor del cacao por parte de la comunidad nativa Nomatsiguenga de San Antonio de Sonomoro, siendo el ... -
Estrategias de marketing y la satisfacción de los padres de familia sobre el servicio brindado en la I.E. Open Minds School, Chiclayo 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoEn base al desarrollo de la tesis presente, se tuvo como objetivo general determinar la relación entre las estrategias de marketing y la satisfacción de los padres de familia sobre el servicio brindado en el colegio Open ... -
La influencia de la producción sostenible de la Cooperativa APT del Norte y la comercialización del polvo de tara para el ingreso al mercado europeo, 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa investigación realizó el análisis de la influencia existente entre la producción sostenible del polvo de tara y su comercialización para el acceso al mercado europeo, siendo la relación de estas variables el principal ... -
Factores internos que inciden en las exportaciones de las mype del sector textil en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2009-2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Factores internos que inciden en las exportaciones de las Mype del sector textil en el distrito de San Juan de Lurigancho, 2009-2019”, tiene como objetivo determinar cuáles son los ... -
Satisfacción laboral y fidelización del personal administrativo en la empresa Liderman- Sede Chorrillos en el periodo 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación de tesis evidencia la necesidad de analizar la correlación existente entre la satisfacción laboral y fidelización del personal administrativo en la empresa Liderman- Sede Chorrillos en el periodo ...
