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Herramientas de gestión de la motivación y su influencia en la calidad de servicio del área de atención al cliente de una asociación deportiva y cultural de Lima
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
Da a conocer cuáles son las herramientas de gestión de la motivación y su influencia en el desempeño de los trabajadores y en la calidad de servicio que brindan en el área de atención al cliente en la Asociación Deportiva ...
La personalidad del colaborador y la calidad del servicio a los clientes del operador logístico New Transport, período 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como objetivo demostrar la correlación existente entre la personalidad del colaborador y la calidad del servicio brindado a los clientes del operador logístico New Transport, periodo 2018; con la ...
Clima laboral y su relación con la rotación de personal del área de operaciones de un call center del distrito de El Agustino, 2018.
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
Establece la relación que existe entre el clima laboral y la rotación de personal del área de operaciones en un call center del distrito de el agustino, 2018, para ello el tipo y diseño de investigación que se empleó para ...
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en el sector ferretero caso: zona denominada "Las Malvinas" en Lima Metropolitana 2018
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación ha sido determinar el nivel de la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en los negocios ferreteros ubicados en el área denominada “Las Malvinas” en la ciudad ...
Los factores motivacionales y el desempeño de los gerentes públicos
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
Acceso abierto
El presente estudio tiene como finalidad describir los factores motivacionales de gerentes del Cuerpo de Gerentes Públicos del Estado peruano y su incidencia en el desempeño laboral, para contribuir con el desarrollo de ...
La inteligencia artificial en los procesos administrativos de compras nacionales y su influencia en el desempeño del personal del área de abastecimientos de una universidad privada de Lima Metropolitana, 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)
El presente estudio tiene como fin principal identificar las condiciones más adecuadas para asegurar el desempeño más eficiente posible del personal del Área de Abastecimientos de una universidad privada de Lima Metropolitana, ...