Beneficios de la accesibilidad en los museos peruanos estudio de casos en la ciudad de Lambayeque desde la perspectiva de los visitantes adultos mayores (2023)

Abstract

El presente estudio busca comprender el rol que juega la accesibilidad en la generación de una visita beneficiosa, en los turistas adultos mayores nacionales que acuden a dos museos emblemáticos lambayecanos: el Arqueológico Nacional Brüning y el Tumbas Reales de Sipán. La investigación es mixta, con preponderancia en lo cualitativo. Tiene un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional, habiéndose investigado el 100% de museos arqueológicos de la ciudad de Lambayeque, mediante la aplicación de entrevistas semiestructuradas y de una grilla de observación. De cara a los visitantes, dada su escasa presencia, se aplicó una encuesta mediante un criterio de conveniencia, así como una entrevista a aquellos que accedieron a ser contactados ulteriormente. Igualmente, se recopiló información legal, política, estadística y bibliográfica para terminar de comprender el objeto de estudio. Entre los resultados más relevantes destacamos la necesidad de mejorar la accesibilidad en sus diferentes aspectos, en las tres capas (movilidad, cognitiva y comunicacional); que las percepciones sobre el nivel de accesibilidad -si bien y tanto del lado institucional como del público estudiado- traducen que aún hay aspectos mejorables, difieren en algunos puntos acerca de los aspectos más relevantes a atender para hacer más accesibles estos espacios. Y, finalmente que, aunque existan aspectos de la accesibilidad que generan brechas de acceso y disfrute, en todos los casos, los visitantes percibieron las visitas como beneficiosas, especialmente en la socialización y la activación del recuerdo. De manera que la accesibilidad coadyuva, pero no es una condicionante de una visita beneficiosa.