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La gerencia de proyectos como herramienta gerencial y su incidencia en los resultados de las buenas prácticas de gestión presentadas por las ugel de lima metropolitana en los años 2018 - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
El trabajo de investigación aplicada tiene por objetivo determinar cómo incide la gerencia de proyectos como herramienta gerencial en los resultados de las buenas prácticas de gestión implementadas en las UGEL de Lima ...
Propuesta de modelo de gestión territorial para el desarrollo urbano sostenible del distrito de Lurigancho – Chosica, Lima, Perú, a partir de un diagnóstico al 2022
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
El principal objetivo de la investigación es determinar la relación entre la inexistencia del desarrollo urbano sostenible del distrito de Lurigancho - Chosica y la deficiente gestión territorial, para lo cual se analiza ...
Calidad de servicio y su relación con la gestión de reclamos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de esta investigación ha sido examinar la conexión entre la calidad del servicio proporcionado y la administración de quejas en el INDECOPI durante el año 2021. La perspectiva de la investigación se definió ...
Análisis de los contratos de asociación público - privado aplicados al sector hidrocarburos dentro del marco de la Política Energética nacional del Perú - 2004-2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar si durante los años 2004 al 2020 la gestión pública como herramienta de desarrollo del Estado, y en este caso en particular, limitando su aplicación a una ...
Gestión de servicios y la virtualización de trámites en los centros MAC, Lima Metropolitana
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso restringido
El presente estudio tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión de servicios y la virtualización de los trámites en los Centros MAC de Lima Metropolitana. La metodología se basó en el enfoque cuantitativo, ...
Resistencia al cambio, y su influencia en la implementación de la gestión por procesos según los funcionarios del Ministerio del Interior, Lima 2020
(Universidad de San Martín de Porres, 2020)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar de qué forma, la resistencia al cambio influye en la implementación de la gestión por procesos según los funcionarios del Ministerio del Interior, Lima- Perú ...
Procesos del sistema de gestión de calidad y su asociación con los conductores para la satisfacción de las personas en la Zona Registral N.º IX Sede Lima, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2021)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue establecer cómo los procesos del sistema de gestión de calidad se asocian con los conductores para la satisfacción de las personas en la Zona Registral N.º IX sede Lima, 2021. ...
Implementación de recomendaciones de los informes de auditoría y la gestión administrativa en la Marina de Guerra del Perú, 2021
(Universidad de San Martín de Porres, 2022)
Acceso abierto
La investigación titulada: “Implementación de recomendaciones de los informes de auditoría y la gestión administrativa en la Marina de Guerra del Perú, 2021”, tuvo como propósito el fortalecimiento de las acciones de ...