El plan estratégico y su impacto en la imagen corporativa de la empresa Fasrun SAC, Tacna, 2022

Abstract

Las exigencias de la demanda son cada vez más complejas y cambiantes en el mercado, este escenario caracterizado por la abundancia de información, eventos inesperados y una competencia dinámica, plantea desafíos para las empresas especialmente para las micros y pequeñas empresas (mype). En este contexto, la capacidad de adaptación y efectiva anticipación a los cambios del entorno se vuelven cruciales para mejorar la presencia en un mercado dinámico. La investigación se enfocó en la empresa FASRUN S.A.C. que enfrenta desafíos en la imagen de la empresa. Para determinar el impacto del plan estratégico en la imagen corporativa, centrándose en la ciudad de Tacna. La investigación se presentó como un medio para desentrañar elementos que afectan a la imagen de la empresa, capturando dinámicas específicas del entorno local. Se aplicó el diseño de investigación cuantitativa con enfoque no experimental de tipo explicativo descriptivo correlacional. Se utilizó una encuesta de 54 preguntas estructurado de tipo Likert, que fue aplicada a una muestra de 349 clientes de la empresa. Por otro parte, se evaluó la calidad del instrumento en cada una de las variables de 349 clientes, se obtuvo como resultado para la variable Plan Estratégico un α = 0.876 y para la variable Imagen Corporativa un α = 0.869, lo que se consideró a ambos resultados como muy confiables. Finalmente, se concluyó que el plan estratégico si impacta positivamente en la imagen corporativa de la empresa, lo que alude que existe una buena percepción por parte de sus clientes sobre la empresa.