Motivación y su influencia en el compromiso organizacional de la unidad de atención al cliente, Electronorte S.A. Chiclayo, año 2022
Fecha
2023Autor(es)
Correa Chavez, Giovanni Dubel
Santos Fernando, Cayatopa Llontop
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El propósito de este estudio fue determinar el impacto de la motivación en el
compromiso organizacional entre los empleados del departamento de atención al cliente de
Electronorte S.A - Chiclayo, 2022. Por esta razón, en este estudio se empleó un enfoque
mixto descriptivo y correlativo. Los resultados obtenidos mostraron una correlación
significativa entre variables en empleados de unidad de análisis con un P. Valor = 0,000.
Además, confirmamos que se manifiesta una correlación de Pearson de 0,6982 entre
variables, que es significativo y directo. Se llegó a concluir que la necesidad de realización
llega a influir en el compromiso emocional, observándose que los empleados muestran un
alto nivel de responsabilidad por sus acciones y promueven el crecimiento y desarrollo
profesional. La necesidad de poder, por otro lado, influye en el compromiso continuo, lo que
indica que los empleados poseen las habilidades necesarias para garantizar un desempeño
superior y asumir una mayor responsabilidad dentro de la organización. En relación con los
requisitos de afiliación, estos tienen implicaciones para las obligaciones regulatorias. Los
valores son los protagonistas impulsados por la empresa en sus normas y/o políticas con el
objetivo de incentivar a los empleados a trabajar juntos para alcanzar las metas y luchar por
el compromiso. / o para identificar metas y objetivos comerciales. Finalmente, se concluye
que la motivación llega a influir en el compromiso organizacional y que la motivación hace
que los empleados pertenezcan a una organización, concluimos que una mayor motivación
conduce a un mayor compromiso organizacional.
Colecciones
- Tesis de pregrado [30]
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