Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 252-2019/CC2
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Trabajo
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Autorización
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Similitud
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Date
2023Author(s)
Bernaola Saldarriaga, Ivonne Anthoanet
Juror(s)
Oyarce Delgado, Jeannette Elaine
Correa Zúñiga, César Luis
García Huaroto, Jorge Patrick
Correa Zúñiga, César Luis
García Huaroto, Jorge Patrick
Metadata
Show full item recordAbstract
El presente Informe Jurídico trata sobre:
Un procedimiento administrativo sancionador en materia de protección al
consumidor, siendo las partes la señora M.M.S.C.A., como la denunciante
y la empresa I.S.C. S.R.L., como la denunciada.
La denunciante señala en su denuncia que:
Contrató los servicios de la empresa denunciada para que su tío sea
internado en dicha residencia geriátrica y recibiera los cuidados y
tratamientos médicos correspondientes, ya que era un adulto mayor. Sin
embargo, se presentaron negligencias en el servicio brindando por la
empresa denunciada, las cuales se evidenciaron cuando fue a visitarlo al
establecimiento de la denunciada, ya que su familiar tenía las uñas de los
pies largas, presentaba un mal olor, mal aspecto y hematomas, además,
la ropa entregada por el establecimiento a su persona apestaba y no había
sido entregada completa, faltando algunas prendas, entre otras faltas, por
lo que decidió denunciarlos.
En primera instancia:
Declararon fundada la denuncia. La empresa y los señores denunciados
apelaron dicha resolución en los extremos que les fue desfavorable,
señalando dentro de sus descargos que el Indecopi no contaba con
competencia para resolver el caso, ya que, al tratarse de un adulto mayor,
dicha competencia se le era conferida al Ministerio de la Mujer y
Poblaciones Vulnerables. En segunda instancia resolvieron confirmando
lo dispuesto por la primera instancia.
En ese sentido:
Los problemas jurídicos encontrados fueron: 1) ¿Los hechos materia de
denuncia se debieron imputar por presunta infracción al deber de
idoneidad o al deber de seguridad y salud?; y, 2) ¿El Indecopi era la
entidad pública competente para conocer del caso materia de estudio?
Collections
Publisher
Universidad de San Martín de Porres
Type of research
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
Rights
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
Notes
Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor