La inteligencia emocional y el desempeño laboral en los colaboradores administrativos de una empresa minera de Cerro de Pasco, en el año 2022

Abstract

El estudio tuvo como objetivo hallar la correlación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en colaboradores pertenecientes de la empresa Minera Porvenir Nexa ubicada en Cerro de Pasco. El método de la investigación es cuantitativo, el diseño de la misma es no experimental, cuenta con un corte transversal y su alcance es correlacional. La población fue de 96 trabajadores mayores de 25 años, ambos sexos, la muestra fue de 77 participantes. Se hizo uso de los instrumentos, TRAIT META MOOD SCALE – 24 (TMMS) y para el desempeño laboral se emplearon preguntas relacionadas al constructo, las cuales cuentan con validez y confiabilidad pertinentes. Los resultados estadísticos se obtuvieron por medio del programa SPPS versión 25. Para el análisis bivariado se hizo uso de la prueba de correlación de Spearman donde se pudo corroborar la hipótesis principal, con una correlación significativa y un coeficiente de correlación de rho=0.45 (correlación débil), al relacionar las dimensiones de la primera variable con el desempeño laboral, no se obtuvo ninguna relación significativa entre la atención a las emociones, sin embargo, sí se halló relación entre la claridad emocional, rho= 0.4 (correlación débil) y reparación emocional, rho=0.4 (correlación débil). En conclusión, la capacidad de detectar, manifestar, comprender y regular las emociones tiene una relación positiva débil con el desempeño de las actividades a nivel laboral, manifestando que ante el aumento de la inteligencia emocional el desempeño laboral presentaría una tendencia a aumentar