Proceso de mejora en la gestión de compra de medicamentos y dispositivos medicos en el INSNSB para elevar el nivel de satisfacción de los niños y adolescentes

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional, presenta la problemática de las diversas áreas usuarias, del Instituto Nacional de Salud del Niño de San Borja (INSNSB), con respecto a no contar con una adecuada comunicación con el área de farmacia, ya que ella es la encargada de elaborar los requerimientos para poder derivar a logística, para cuando se necesite medicina o dispositivos médicos y estén en el momento que realmente se requieran para los pacientes, hecho que no está sucediendo, por tanto se requiere conocer ¿De qué manera lograr la mejora en el proceso de la gestión de compra de medicamentos y dispositivos médicos en el INSNSB para alcanzar la satisfacción total de los niños y adolescentes? es así, que se expone una propuesta de mejora. Implementar un sistema de control y monitoreo por parte del área de farmacia va a permitir consolidar sus requerimientos y proyectar su necesidad. Esperando lograr los siguientes resultados que el personal responsable permanezca atento a los medicamentos que estén por acabarse, para que se pueda hacer la reposición, evitar que se queden sin stock de medicina, que cuenten con los medicamentos necesarios para llevar a cabo las atenciones médicas, que tengan los implementos necesarios para los procedimientos médicos requeridos, de tal manera que el instituto pueda cumplir con su labor en la salud de los pacientes.